Még az elsősorban előnyökön alapuló üzleti kapcsolat is bizonyos kiváltságokat jelent a rendszeres üzleti partnerek számára, akikkel évek óta együttműködik. Ebben az esetben maga is elégedetlen lehet a visszautasítással, és ugyanakkor normális kapcsolatot szeretne fenntartani. A rendszeres szállító megtagadása az együttműködés folytatásától a legkönnyebben levél formájában formalizálható, kiküszöbölve a személyes magyarázat esetlenségét.
Szükséges
- - Egy számítógép;
- - céges levélpapír;
- - Nyomtató;
- - a boríték.
Utasítás
1. lépés
Úgy tűnik, hogy ez könnyebb, ugyanazt a terméket jobb áron találta meg, és el kell utasítania egy másik beszállítót, akivel régóta üzleti együttműködést kötött. De ebben az esetben a szokásos kifejezéseket, például "kénytelenek vagyunk visszautasítani a további együttműködést", félreértelmezhetjük és sértésként értékelhetjük. Az üzleti világban tisztelettel kell bánnia partnereivel és kerülni kell a kapcsolat teljes megszakítását, ezért elutasító levelet kell írnia oly módon, hogy a jövőben megmaradjon az együttműködés lehetősége, mert lehetséges, hogy a ez az együttműködés a jövőben az Ön javára változhat.
2. lépés
Először is belsőleg kell hangolódnia arra, hogy nem fog rosszat írni, és az üzleti kommunikáció elutasítása nem jelent valamiféle sértést. Ön és állandó partnerei egyaránt követik céljait, lehet, hogy nem esnek egybe, de mindegyikőtöknek joga van nyereségesebb, optimálisabb és ésszerűbb módon megvalósítani. Az Ön feladata, hogy a lehető legtaktikusabban és helyesen utasítsa el. Ezt nem olyan nehéz megtenni.
3. lépés
Az elutasítás írásakor különösen fontos a személyes megszólítás. Kezdje a következő címmel: "Jó napot, kedves Ivan Ivanovics!" Feltétlenül meg kell köszönnie partnerének az üzleti javaslatokat, amelyeket Önnek küldött, vagy a hosszú távú együttműködésért. Itt szükséges, hogy egyértelmű legyen, hogy gondosan tanulmányozta ezeket a javaslatokat, vagy hogy ez az együttműködés hasznos volt az Ön számára. Szükséges, hogy címzettje látja a szövegben azokat a tényeket és szavakat, amelyek ismerik őt. Ez megerősíti szavaid őszinteségét.
4. lépés
Magára az elutasításra áttérve egyértelműen meg kell fogalmazni mind az elutasítást, mind azokat az okokat, amelyek az ajánlat elutasítását vagy a további együttműködés felfüggesztését késztették. Például: „Jelenleg nem tudjuk elfogadni az ajánlatát, mert cégünk nem tudja megvásárolni a felajánlott árukat a feltüntetett árakon” vagy: „Kénytelenek vagyunk ideiglenesen megtagadni az együttműködést Önnel ebben az ügyben, mivel felajánlották nekünk kedvezőbb feltételek, amelyek lehetővé teszik társaságunk hatékonyságának javítását”.
5. lépés
Az elutasító levélnek tartalmaznia kell a jövőbeni együttműködés alternatív lehetőségeinek említését: "Reméljük, hogy együttműködésünk folytatódik, és a jövőben partnerek maradunk, és több új projektet is képesek leszünk megvalósítani."
