Az identitás a márka egyik fontos jellemzője: enélkül a fogyasztó egyszerűen nem ismeri fel a márkát, és nem figyel a mögötte rejtőző termékre.
A márkaazonosság az, ahogyan a fogyasztó érzékeli a márkát: hogyan érzékeli, mihez kapcsolódik a márka, mi vonzza benne a fogyasztót. Ezek az asszociációk megmutatják a márka ígéretét és jelentését az emberek számára. Fontos, hogy a márka identitása egyedi legyen, és azok az asszociációk, amelyeket maga a márka is pozitívvá válna. A márkát a fogyasztónak is értékesnek kell tekintenie, más szóval, a márka által kínáltnak fontosnak kell lennie a célközönség számára. Ugyanis minden különbséged valóban számít, ha értékesek lesznek a fogyasztó számára.
A márkaidentitás kialakításához először információkat kell gyűjteni a fogyasztókról: mi a fontos számukra, milyen problémáik lehetnek, álmaik, milyen öröm. Ha ilyen fájdalom pontokat találunk, meghatározhatjuk, hol állunk jobban, ha márkát építünk.
A következő szakasz a termék és az ezt a terméket kínáló vállalat alapos elemzése: mi fontos ebben a termékben, milyen problémákat segít megoldani, mit kell hangsúlyozni, hogyan segít megoldani a fogyasztói problémákat.
Ezután el kell döntenie, hogy mi segít a márka kialakításában, mire kell összpontosítania, milyen asszociációk és ötletek vannak a legfontosabbak a márka számára. A kliens igényeinek és a termék jellemzőinek elemzése után nem lesz nehéz kiválasztani, hogy mi lesz a márkád identitása, a legfontosabb ötlet.
A termék erősségeinek jobb azonosításához vegye fontolóra több szinten:
Az első szint egy tervezés szerint termék: mire készült ez a termék. Gondold át, milyen igényeket tud kielégíteni, hogyan segíthet a fogyasztón. Ezt a szintet a termék magjának is nevezik, és ez képviseli, hogy mire vásárolják a terméket: fehér blúzt vásárolnak a munkához való viselethez, egy üveg vizet pedig a szomjúság csillapítására. Fontos, hogy ezek a jellemzők és alapvető szükségletek, amelyekre a termék vonatkozik, ne változjanak. Például maga a termék egy iskolatáska egy lány számára.
A második szint egy valós kivitelű termék. Ez magában foglalja a termék csomagolását, a dizájnt, a termékére jellemző további funkciókat - például egy rajzot egy hátizsákra egy kedvenc rajzfilmfigurával, ajándékcsomagolást és egy ceruzatartót, amely a hátizsákhoz tartozik.
A harmadik szint a megerősített elem - más szóval, minden, ami az elemhez kapcsolódik. Hátizsák esetén ez a gyártó által nyújtott garancia, valamint az áruház által kínált ingyenes szállítás.
Ha figyelembe veszi a termék mindhárom szintjét, akkor valószínűleg működő márkát építhet.
