A mindennapi életben vannak olyan helyzetek, amikor a közlekedés megváltoztathatja tervezett útvonalát, egyszerűen lebomlik, vagy más okból nem tudja biztosítani a nyújtott szolgáltatások megfelelő minőségét. Hogyan lehet ebben az esetben visszaszerezni a pénzt?
Utasítás
1. lépés
Tömegközlekedés (villamosok, trolibuszok, városi buszok) használatakor meghibásodás esetén használhatja a jegyét. Ehhez várja meg a következő üzemképes járművet. A karmesternek nincs joga újra pénzt követelni tőled.
2. lépés
Olyan jármű használata esetén, mint egy mikrobusz, kérjen visszatérítést a sofőrtől, ha a szolgáltatás nem volt teljes körűen teljesítve (önön kívül eső okokból nem érhette el a végső rendeltetési helyet).
3. lépés
Ha a busz vagy a mikrobusz vezetője nem hajlandó visszatéríteni a viteldíjat, írja le a vezető adatait (járműszám). Keresettel forduljon a fuvarozó társaság székhelyéhez, ahol a jármű adott sofőrjét bejegyzik munkára (szóban vagy írásban), és az utazás visszatérítését követeli.
4. lépés
Írjon kérelmet az utazásra költött pénz megtérítésére, és regisztrálja azt a fuvarozó cég irodájában. Elutasítás esetén kérjük, forduljon a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz egy megfelelő nyilatkozattal. Csatolja az alkalmazásához azt a jegyet, amelyet utazással vásárolt ebben a közlekedésben.
5. lépés
Az utolsó esetben, ha a fuvarozó társaság nem elégíti ki az igényeit, akkor a bíróság lesz. Írja meg a benyújtott formanyomtatványnak megfelelően a bírósághoz benyújtott kérelmet a fuvarozóval szemben, feltüntetve az összes szükséges adatot (saját és a fuvarozó cég, vagy közvetlenül a jármű vezetőjének adatait), világosan mondja ki a keresetet és erősítse meg a jogsértés tényét bizonyítékokkal.
