A vállalat küldetése egy lakonikus megfogalmazás, amely kifejezi a vállalat ideális imázsát a jövőben. A helyesen összeállított küldetés vonzza az ügyfeleket, és egyfajta névjegykártya-üzletgé válik. Egyformán szükség van rá a megalapított szervezeteknek és az újonnan érkezőknek egyaránt. Hol kezdjem el írni?
Szükséges
- - kérdőívek;
- - munkacsoport.
Utasítás
1. lépés
Ha lehetséges, végezzen felmérést a vállalat alkalmazottai körében, hogy mit látnak a vállalat imázsáról, céljairól, helyéről az áruk, építmények és szolgáltatások piacán, valamint a jövőről. Ehhez kényelmes a releváns kérdésekkel ellátott kérdőívek kiküldése a helyi hálózaton keresztül. Ha nehéz felmérést végezni, akkor a legfontosabb alkalmazottak megkérdezésével el lehet tekinteni az egyetemes lefedettségtől. A szakértők nem javasolják ennek a szakasznak az átugrását, mert így biztosítani fogja, hogy a küldetés ösztönözze az alkalmazottak tulajdonosi érzését, valamint rengeteg jó ötletet és megfogalmazást kapjon.
2. lépés
Hozzon létre egy munkacsoportot a küldetésnyilatkozat megírásához. Értékelje együtt a felmérés eredményeit és ötleteljen. Válasszon több olyan sikeres megfogalmazást, amelyek egyrészt a vállalkozás egészét, másrészt a vállalat ideális arculatát jellemzik az ügyfél szempontjából, harmadrészt pedig a vállalat ideális arculatát alkalmazottainak szempontjából. Koncentráljon arra az irányra, amelybe a vállalat irányítja erőfeszítéseit. Jelölje ki a célpiacokat. Sorolja fel a cég által nyújtott szolgáltatásokat, az eladott árukat, az elvégzett munkát. Rögzítse a vállalat sikerének három mutatóját.
3. lépés
Töltse ki a következő képletet: (Vállalat neve) + (ige) + (vezet, célpiacok) + (hely) + (munkahelyek, szolgáltatások, áruk). Ennek eredményeként kapsz egy hozzávetőleges küldetést, amelyből tovább építhetsz a további keresések során. Próbáljon megtalálni egy olyan megfogalmazást, amely belátható időn belül nem veszíti el relevanciáját; ösztönző szerepet fog betölteni a vállalat fejlődésében, és ugyanakkor nem lesz elérhetetlen; hangsúlyozni fogja vállalatának egyéniségét. Jó, ha a küldetés szépen és könnyen megjegyezhetőnek tűnik.
4. lépés
Miután a vállalat vezetése kidolgozta és jóváhagyta a küldetést, folytassa az élet aktív megvalósítását. Használja a cégről szóló cikkek reklámozásában, a programdokumentumok elkészítésében, a hivatalos honlapon. Tesztelje az üléseken hozott fontos döntéseket, hogy azok megfeleljenek-e a kijelölt küldetésnek.
