Mi a külső környezet? Milyen paraméterek szerepelnek benne, és milyen hatással vannak a marketing terv megválasztására?
Mi a külső környezet? Ez minden befolyásolhatja a vállalatot és annak tevékenységét, de nem vonatkozik magára a cégre. Más szavakkal, az országban elfogadott új törvények, a gyermekek számának növekedése a felnőttekhez viszonyítva, az éghajlatváltozás és az e-kereskedelem fejlődése - mindezt külső környezetnek nevezzük.
Miért van szüksége a külső környezet elemzésére a marketingben? Először is ez azért történik, hogy a vállalat és az általa előállított termék sikeres legyen a piacon. A sikeres értékesítéshez nemcsak elképzelni kell, hogy ki vásárol egy terméket, hanem azt is, hogy megértsék, milyen körülmények között vásárolják meg az emberek.
Ha megnézzük, hogy egy vállalat vagy az általa kínált termékek miért buknak meg, ennek fő okai között szerepelnek olyan feltételek, mint a rossz piacra jutási idő vagy a termék iránti kereslet hiánya. Például gyermek síléceket készít, és felajánlja azokat az iskolások szüleinek - testnevelési órákra. De az éghajlat megváltozott, a tél már több éve meleg, nincs hó, és az órákhoz nincs szükség sílécekre.
Így ahhoz, hogy sikeresen megtervezhessék cselekedeteiket, a marketingszakembernek három nagy szegmenst kell elemeznie:
- Makrokörnyezetek annak megállapítására, hogy mi történik az országban és a régióban, és megértsék, mi fog történni a jövőben.
- Fogyasztói magatartás - annak megértése, hogy mire van szükségük, mit nem elégítenek ki, mire van szükségük, valamint a lehetséges új és lezáratlan rések azonosítása.
- Piac - mi van most, mi jelenhet meg a jövőben, milyen a piac szerkezete.
Fontos a versenyzők elemzése is: ki a versenyző és mit kínálnak.
A makrokörnyezet elemzéséhez az úgynevezett PEST elemzést alkalmazzák. A rövidítés első betűi a következőket jelzik:
- Politikai paraméterek - mi történik az országban és a világban, és hova vezethet ez minket.
- Gazdasági paraméterek - mennyire stabil a gazdasági helyzet, mi befolyásolhatja azt. A termék iránti lehetséges kereslet ettől függ, valamint attól, hogy a vállalat hogyan pozícionálja termékét. Válságban a gazdaságosabb javak jók, a gazdasági jólét korában mások.
- Társadalmi paraméterek - hogyan él a társadalom, ki a része, milyen a felépítése. Hasznos megérteni azt is, hogy mi van most divatban, és mi válhat divatossá a közeljövőben.
- A technológiai paraméterek olyan új technológiák, amelyek elősegíthetik hatékonyságunkat, vagy oda vezethetnek, hogy termékünk szükségtelenné válik.
A fenti készlet minimális, néha még néhány paraméter hozzáadódik hozzá. Ezt az elemzést STEEPLE-nek hívják. További paraméterek kerültek hozzá:
- Környezet - a környezet és minden, ami ehhez kapcsolódik. Beleértve, hogy a létrehozott termék hogyan hat a környezetre.
- Oktatás - minden, ami ehhez a termékhez kapcsolódik az oktatáshoz és az emberi erőforrásokhoz.
- Jogi - jogszabályi változások, valamint minden, ami a jogszabályokkal kapcsolatos. Tehát néhány új törvény befolyásolhatja a termék használatának lehetőségét, és a szerzői jogok védelmének hiánya jelentősen csökkenti a nyereséget.
Ez az elemzés lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy rengeteg hasznos információt szerezzenek egy marketingterv elkészítéséhez.
