Időről időre a Sberbank ügyfelei értesítést kaphatnak a számla módosításairól, amelyek bizonyos összegű pénzeszközök visszavonását vonják maguk után. Érdemes kitalálni, hogy ez mihez kapcsolódik, és hogy az ilyen cselekmények jogszerűek-e.
A számla kiigazításának okai
Nemcsak a Sberbank, hanem más hitelszervezetek is módosítják az ügyfélszámlák állapotát. Ezzel gyakran találkoznak hitel-, betéti és bérszámfejtők. A módosítás azt jelenti, hogy a bank észleli és eltávolítja a pénzeszközök hibás beérkezését egy vagy több érintett ügyfélszámlára.
Az egyenleg kiigazításának egyik fő oka az alapok téves jóváírása: ha egy összeg váratlanul bekerült a számlájára, akkor valószínűleg a bank egy idő után visszavonja azt. A pénz visszakerül annak a személynek a számlájára, aki véletlenül elküldte valaki más (vagyis az Ön) számlájára, majd ezt követően jelentette a Sberbank támogatási szolgálatnak.
A módosítások következő gyakori oka a pénzeszközök gyanús beérkezése a mérlegbe. Például, ha ritkán használ számlákat vagy kártyákat, és hirtelen nagy összeg érkezik hozzájuk rokonoktól, munkatársaktól vagy más személyektől, a bank ideiglenesen befagyasztja az alapokat. A végleges beiratkozáshoz kapcsolatba kell lépnie a bankkal, és személyesen tájékoztatnia kell az átutalás jogszerűségéről.
Nagyon gyakran kiigazítást hajtanak végre a fizetési számlákon. Ez olyan esetekben fordulhat elő, amikor az a szervezet, amely megállapodást kötött a bankkal, tévesen vagy szándékosan további díjakat vet ki az alkalmazottakra a hitelszervezet értesítése nélkül. Ha a szerződés rögzített fizetést ír elő az alkalmazottaknak, akkor az összes többletet leírják, és a körülmények tisztázásáig visszafizetik a szervezet számlájára.
Végül a számla kiigazítása és a pénzeszközök visszavonása (a bank javára vagy a küldőnek történő visszatérítéssel) azokban az esetekben történik, amikor az átutalás forrása azon személyek listáján szerepel, akik korábban megsértették a törvényt vagy a fizetési feltételeket. együttműködés a bankkal. Ezt csak a Sberbank megkeresésével lehet megtudni. A hitelintézet tevékenységének figyelmen kívül hagyása, valamint a megbízhatatlan és illegális forrásokból történő további pénzeszközök befogadása az összes számla blokkolásával fenyegetheti az ügyfelet.
Mi a teendő a számla kiigazítása esetén?
Ha lépést akar tartani a számláin lévő pénzeszközök mozgásával, feltétlenül csatlakoztassa a "Sberbank Online" és a "Mobil Bank" szolgáltatásokat. Az első a felhasználó személyes fiókja a Sberbank webhelyén, amelyen keresztül megismerkedhet minden egyes beérkezett vagy elküldött átutalással és a teljesített terhelésekkel kapcsolatos részletes információkkal. A „Mobilbank” az SMS-ek fogadásának lehetősége a Sberbank-tól, amelyek figyelmeztetéseket tartalmaznak a számlák módosítására vonatkozóan.
Ha értesítést kapott a kiigazításról, azonnal hívja a Sberbank 8- (800) -555-55-50 telefonszámot, és kérje meg a szervezet megfelelő intézkedésének okait. Látogassa meg a legközelebbi kirendeltséget is, és személyesen vegye fel a kapcsolatot az alkalmazottakkal. Ha úgy gondolja, hogy a pénzeket a bank tévedésből terhelte meg, erősítse meg az átutalás jogszerűségét, és adjon meg róla minél több információt, ideértve a feladó nevét, státusát és a pénzügyi tranzakció irányát.
Ha a bank nem hajlandó visszaszolgáltatni a jogellenesen megterhelt pénzeszközöket, nyújtsa be a fióktelep vezetőjének címzett követelést, amelyben ismertesse a bank tevékenységével kapcsolatos alapvető információkat és követelje a pénz visszaszolgáltatását a számlára. A kérelemhez csatolja a beérkezett pénzeszközök jogszerűségét igazoló papírok másolatait. Ha panaszát a panasz benyújtásától számított 30 napon belül elutasítják, nyújtsa be keresetét a választottbírósághoz vagy a kerületi bírósághoz.
A módosítások elkerülése érdekében próbáljon pénzt csak megbízható személyektől kapni, és kérje udvariasan azokat a partnereket, akikkel korábban még nem működött együtt, hogy a Sberbank webhelyén jelölje meg az átutalás célját a megfelelő mezőben. Ha rendelkezik fizetési kártyával, akkor legyen tisztában a várható jövedelem nagyságával, és mindig forduljon a munkahelyi számviteli osztályhoz, vagy közvetlenül a menedzsmenthez, ha bármilyen eltérést talál felfelé vagy lefelé. Végül ne lépje túl az ügyfélszerződésben a hitel- és bérszámla-számlákról történő kivételek korlátjait. Ebben az esetben a bank leírhatja az alapok egy részét az illegális ügyletek kamatának és bírságának megfizetésére.
