Az értékesítési vezetők szinte minden szervezetben fontos láncszemek. Egy ilyen osztály felépítése nem könnyű dolog. Sokan úgy gondolják, hogy különböző embereknek kell különböző szakaszokban foglalkozniuk az ügyfelekkel. Azok. az egyik alkalmazott hideghívásokat kezdeményez, a másik prezentációkat tart, a harmadik pedig a szerződés megkötése után együttműködik az ügyféllel. De a folyamat ilyen szervezésével az ügyfél sok emberrel kommunikál. Így veszik el az együttműködés fontos része - a barátság.
Utasítás
1. lépés
Döntse el, hány alkalmazottra van szüksége. Ha a tervek szerint az értékesítés volumene kicsi, akkor egy ember elég lesz. Fejlesztheti tovább. Ha nagy a termelési volumene, akkor több személyzetre lesz szüksége. Kezdje el megkérdezni. Számukra készítsenek különféle kérdőíveket és viselkedési modelleket a tárgyalások során.
2. lépés
Keressen értékesítési vezetőt. Az első interjún soha ne adjon választ egy munkáról. Értékeljen először néhány embert. Válassza ki azokat, akik alkalmasabbak erre a munkára. Készítsen második interjút, esetleg csoportos interjút. És ezek után vegyen fel egy menedzsert és egy értékesítő személyzetet.
3. lépés
Rendszeres tervezési megbeszéléseket hozhat létre az alkalmazottak számára, hogy beszámoljanak munkájukról. Lehetnek hetente vagy naponta. Állítson be havi tervet személyes találkozókra és hideghívásokra. Mondja el az alkalmazottaknak. Állítson be bónuszokat azok számára, akik túllépik ezt a normát. És büntetések azok számára, akik ezt ok nélkül nem teljesítik.
4. lépés
Állítsa be a béreket. Ennek fizetésből és százalékból kell állnia. Az első hónapokban a fizetésnek magasabbnak és a kamatnak alacsonyabbnak kell lennie. Egy idő után (például 2-3 hónap) csökkentse a fizetést és növelje a kamatot.
5. lépés
Magyarázza el az alkalmazottaknak, hogy minden ügyfelet el kell vezetniük az első híváskor és az egész együttműködés során. Minden ügyfél egy személlyel fog kommunikálni. Egy idő után kialakul a barátság látszata. Nehezebb lesz befejezni az ilyen együttműködést.
6. lépés
Magyarázza el a vezetőknek a kapcsolattartás szükségességét az ügyféllel. Emlékeztetni arra, hogy gratulálni kell egy adott ünnephez. Például jó lenne egy gyönyörű képeslapot elküldeni e-mailben, és ezen felül felhívni a partnerét.
7. lépés
Rendszeresen figyelje az értékesítési osztályt. Az alkalmazottaknak legtöbbször dolgozniuk kell. Olyan emberekről van szó, akiknek nincs szabad percük. Bátorítsuk azokat, akik aktívak és finomak azok, akik tehetnek semmit.
