A marketingben nagyon fontos meghatározni, mire érdemes pénzt költeni és mire nem. Az Analytics az üzleti tevékenység szerves része, és a költségek és az előnyök elemzése nélkül lehetetlen megtervezni a további munkát. Erre szolgálnak a marketingmutatók.
A marketing sokféle feladatból áll, és a marketingesek számára fontos, hogy helyesen tudják mérni a marketing tevékenységeket. Ezzel időt és pénzt takaríthat meg a vállalat. A marketingmutatókat a vállalatok hatékony döntéshozatalában és a helyzet teljesebb irányításában segítik. Számos feladatot látnak el:
· Segítsen a marketingszakembereknek meghatározni a megoldandó problémákat, felvázolni a megoldásokat;
· Hatékony kommunikációs módok keresése;
· A fogyasztói preferenciák változásának nyomon követése;
· Határozza meg a piac változását, határait és felépítését;
· Végül mutassa meg, hogy a marketing milyen mértékben járul hozzá a vállalat teljesítményéhez.
A marketingmutatók ellenőrzése a marketing utolsó funkciója. Ezt a funkciót kontrollnak vagy mérésnek hívják, mivel utoljára, a marketingterv minden szakaszának befejezése után hajtják végre. A metrikák ellenőrzése lehetővé teszi a marketing tevékenységek kezelését és az eredmény hatékonyságának meghatározását.
Marketing mérőszámokra van szükség a közvetlenül nem mérhető mutatók kipróbálásához és méréséhez. A marketingben sok olyan változó létezik, amely közvetlenül nem követhető nyomon, például hogy a fogyasztó mennyire elégedett a termékkel, mennyire szereti ezt a márkát. Ezért a marketingszakemberek olyan indikátorkészleteket állítanak elő és hoznak létre, amelyek lehetővé teszik számunkra a marketingesek teljesítményének és a teljesítménymutatóknak a korrelációját.
Különböző mutatók mérhetik a vállalati tevékenységek különböző típusait: az ügyfelek viselkedését, különböző értékesítési mutatókat (például az átlagos csekk nagyságát), termékeket (például a vásárlók által vásárolt termékek számát) és még sok mást.
