A Mobilbank szolgáltatás lehetővé teszi a Sberbank ügyfeleinek, hogy telefonon, okostelefonon vagy táblagépen keresztül fizessenek és megkapják a szükséges információkat a számlán végrehajtott tranzakciókról.
A Mobil Banking szolgáltatás összekapcsolásával az Sberbank ügyfelei lehetőséget kapnak átutalásokra, különféle fizetésekre, telefonos egyenlegük feltöltésére anélkül, hogy otthonaikat elhagynák, és nem állnának sorban az ATM-nél.
A legtöbb esetben a „Mobilbankot” a Sberbank szakemberei adják ki azonnal, miután az ügyfél megkapta a kártyát. Ha ez még nem történt meg, akkor többféleképpen is összekapcsolhatja. Például közvetlenül kapcsolatba lépve egy Sberbank fiókkal vagy felhívva a kapcsolattartó központot. Csatlakoztathatja a "Mobil Bankot" a terminál használatával vagy az interneten keresztül is.
Ha ez az opció csatlakoztatva van, a felhasználó kiválaszthatja az egyik csomagot: gazdaságos és teljes. Gazdaságos tarifát havidíj nélkül biztosítanak: ebben az esetben a kitöltött SMS-kérésekért fizetnie kell. A teljes csomag nagyszámú funkciót tartalmaz, és havi díj ellenében biztosított, amelyet havonta terhelnek le az ügyfél számlájáról.
A szolgáltatás aktiválása a Sberbank Online rendszerben regisztrált összes felhasználó számára elérhető. A regisztrációhoz el kell mennie a Sberbank hivatalos webhelyének megfelelő oldalára, és a bal felső sarokban meg kell találnia egy speciális ablakot a személyes fiók megadásához. Az alábbiakban látható a "Regisztráció" gomb. Kattintson rá, és a varázsló utasításait követve fejezze be a regisztrációt. Neki szüksége van egy telefonra, amelyhez a kártya csatlakozik, és magára a kártyára. Írja be a kártya számát, és kattintson a "Folytatás" gombra. Ezt követően egy jelszóval ellátott üzenetet küldünk a telefonra, amelyet meg kell adni a művelet megerősítéséhez. Ezt követően továbbra is meg kell találnia felhasználónevét és jelszavát, amelyet a jövőben felhasználunk személyes fiókjának a Sberbank Online rendszerbe történő bevitelére.
Amikor a Sberbank Online bejárata elérhető, meg kell lépnie a számlájára, és meg kell találnia a Mobil Bank részt a személyes menüjében. Ezután lépjen a "Kapcsolat részletei" alszakaszba, és kattintson a "Csatlakozás" gombra. Ezt követően az ügyfelet felkérik, hogy töltse ki a szolgáltatás összekapcsolására vonatkozó kérelmet, amelyben meg kell jelölnie az egyik csomagot (teljes vagy gazdaságos), ki kell töltenie a szükséges mezőket, és kattintson a "Megerősítés" gombra. A fenti műveletek elvégzése után SMS üzenetet küldünk az ügyfél megadott telefonszámára, amely megerősíti a mobilbank csatlakoztatásának kérését.
A szolgáltatás aktiválása után a Sberbank ügyfele különböző műveleteket hajthat végre (fizetés a telefonért, átutalás más személy kártyájára, bírságok befizetése, automatikus befizetések végrehajtása, információk fogadása a számláról) azáltal, hogy megfelelő SMS-kéréseket küld a telefonról.
Ellenőrizheti, hogy az ügyfél csatlakozik-e a „Mobilbank” szolgáltatáshoz, ha SMS-t küld a „Súgó” vagy „Egyenleg” szóval a 900-as számra. Ezt követően a telefon SMS-t kap az egyenleg állapotáról vagy arról, hogyan hogy néhány kérést térképen teljesítsen. Ha a szolgáltatás nincs aktiválva, a megfelelő információkat válaszüzenetben küldjük el.
