A fizetési terminálok egyre gyakoribb módja a különféle szolgáltatások kifizetésének. A probléma akkor merülhet fel, ha technikai hiba vagy saját figyelmetlensége miatt vissza akarja adni a pénzt. De itt is reménykedhet kérdésének pozitív megoldásában.
Utasítás
1. lépés
Határozza meg, mi a probléma. Attól függ, kihez fordulsz visszatérítésért. Ha a fizetés a terminálon keresztül történt, technikai problémák nélkül, csekket kapott, a további tisztázás érdekében fel kell vennie a kapcsolatot azzal a szervezettel, amelyiknek pénzt fizetett. Például ezt meg kell tennie, ha befizetett pénzt a számlájára, de még nem érkeztek meg. A fizetési terminál nyugtája segít igazolni a fizetés tényét.
2. lépés
A teljesített fizetés törléséhez hívja fel azt a céget, amelyhez pénzt küldött. Bizonyos esetekben a mobilszolgáltatók és más vállalatok a tranzakció törlésével tudják fogadni Önt. A pénzt vissza lehet adni készpénzben, vagy például átutalással a mobiltelefon-számlájára, ha a fizetést ott tervezték teljesíteni.
3. lépés
Ha a terminál használata során probléma merült fel, vagyis nem adott ki változást vagy csekket, hibát jelentett és nem adta vissza a pénzt, hívja a készüléket telepítő és üzemeltető céget. A telefonszám általában magán a terminálon van feltüntetve. A hívás során várja meg, amíg az operátor válaszol, és elmagyarázza neki a probléma lényegét. Beszélgetőtársa elmagyarázhatja Önnek, mit kell tennie ebben a helyzetben. Valószínűleg visszatérítés céljából meg kell látogatnia a terminál tulajdonosának irodáját.
4. lépés
Ha a vállalat nem hajlandó megtéríteni a kárt, akkor forduljon a fogyasztóvédelmi szolgálathoz. Segít megoldani a problémát tárgyalás nélkül, aminek a legtöbb esetben nincs értelme a fizetési terminálokon keresztül elküldött kis összegek miatt.
