A tárgyalások a felek (partnerek vagy alkalmazottak) közötti kommunikáció a kitűzött célok elérése, az ellentmondásos kérdések megoldása érdekében. Sőt, mindkét félnek egyenlő esélyei vannak a helyzet feletti ellenőrzésben, valamint a döntéshozatalban.
Utasítás
1. lépés
Ne tárgyaljon olyan emberekkel, akik nem elég kompetensek a szükséges kérdés megvitatásához. Ha kétségei vannak ezzel kapcsolatban, kérdezze meg a képviselőket nevükről, dátumukról és egyéb adatokról, amelyek megerősíthetik felelősségüket.
2. lépés
Ne írjon le semmit határozott meggyőződés nélkül. Végül is, amint valami írásban elkészül, az nem csak Önre, hanem az ügyfelekre is ró bizonyos kötelezettségeket. Ez különösen akkor fontos, ha olyan professzionális vásárlókkal tárgyal, akik az írásbeli tényeket nyomásgyakorlásként használják fel.
3. lépés
Fontolja meg a lemondás lehetőségét, ha a másik fél egyértelműen előnyösnek tartja. Például, ha terméket kínál, akkor jó lehetősége lesz bizonyos kérdéseket feltenni, és meghatározni azokat az előnyöket, amelyeket a vevő meg akar kapni.
4. lépés
Készítsen elő legalább 5 lehetőséget, amelyek más tárgyalókat is érdekelhetnek. Ebben az esetben még az ügylet megkötése előtt megtudhatja előre, hogy pontosan mit is lehet kínálni kiegészítő jelleggel.
5. lépés
Készítsen elő több lehetőséget a kedvezményekre, amelyeket megtehet (az ár kivételével). Semmilyen körülmények között ne tárgyaljon az árakról. Tárgyaljon más kérdésekről, például a megrendelések teljesítésének sebességéről, a műszaki előírásokról.
6. lépés
Tisztelettel bánjon a másik féllel. Csak árukról vagy szolgáltatásokról tárgyaljon, személyes kérdések érintése nélkül. Ne hagyja, hogy tárgyalásai személyessé váljanak.
7. lépés
Ne fejezze be a tárgyalási folyamatot, amíg mindkét fél nem ismeri a tárgyalásokat. Ehhez a tárgyalások legelején világosan mondja ki, mit szeretne elérni ezen a beszélgetésen keresztül.
8. lépés
Addig ne kínáljon további szolgáltatásokat, amíg a vevő további információkat nem nyújt Önnek, és „megbotlik” az árban.
