Fókuszcsoport Lebonyolítása

Tartalomjegyzék:

Fókuszcsoport Lebonyolítása
Fókuszcsoport Lebonyolítása

Videó: Fókuszcsoport Lebonyolítása

Videó: Fókuszcsoport Lebonyolítása
Videó: Lerombolom a GONDOLATAID 🤯 2024, Március
Anonim

A fókuszcsoport lebonyolítására akkor van szükség, amikor egy marketing kutatás keretein belül meg kell válaszolni a feltett kérdéseket, vagy meg kell tudni a célközönség hozzáállását a piacra bevezetett termék bizonyos tulajdonságaihoz. Az objektív adatok megszerzéséhez legalább 3-4 fókuszcsoportra van szükség.

A fókuszcsoport lebonyolítása a marketing kutatás egyik fajtája
A fókuszcsoport lebonyolítása a marketing kutatás egyik fajtája

Szükséges

szoba konferenciaasztallal, videokamerával, állvánnyal, résztvevőkkel, moderátorral

Utasítás

1. lépés

Határozza meg azon kérdések körét, amelyekre választ szeretne kapni a fókuszcsoport során. Világosan meg kell értenie, hogy mit fog kezdeni velük, hogyan kell felhasználni üzleti stratégiájában. Gyakran előfordul, hogy a megbeszélésre feltett kérdések nem egyeznek meg az eredménnyel - a tanulmány eredménye papíron marad, nem talál testet. Kérdések írásakor ne csak a marketing részlegét, hanem a vállalat minden részének érdekeit is vegye figyelembe.

2. lépés

Döntse el, ki lesz a moderátor, vagyis a fókuszcsoportok vezetője. Ennek olyan társasági embernek kell lennie, aki tudja, hogyan kell kérdéseket feltenni, ha arra szükség van - a beszélgetési csatornát a megfelelő irányba mozgatni, a résztvevőket részletes válaszokra ösztönözni. A moderátor ne rögzítse a meghívott vendégek válaszait a kutatás során. Ezt a funkciót a tükrözött fal másik oldalán lévő megfigyelő pszichológusokhoz kell rendelni.

3. lépés

Biztosítson videofelvevő berendezéseket. Jelölje meg előre a forgatási pontot, ahol a kamerát az állványra helyezi. Tesztelje, hogy az asztalnál mindenki bejut-e a keretbe. Állítsa be a hangot, a világítást és a színegyensúlyt. A fókuszcsoportra való felkészülés során gondoskodjon üdítőkről, tollakról és jegyzetfüzetekről a résztvevők számára, valamint a moderátor számára flip chart-ot.

4. lépés

Hívja meg a résztvevőket. Gondoljon arra, hogyan ösztönözheti beleegyezésüket. Ismét győződjön meg arról, hogy mindannyian potenciális vásárlói, és nem csak munkanélküliek, nagy számban és rendszeresen, kis díj ellenében, amelyek részt vesznek az ilyen tanulmányokban. Jobb, ha a mintavételt maga végzi, nem pedig a külső marketingesekre hagyatkozik.

5. lépés

Csak akkor tegyen fel új kérdést a fókuszcsoport résztvevőinek, miután alaposan megvitatta az előzőt. Ez a tanulmány nem teszi lehetővé a témákhoz való visszatérést, mivel ez megzavarja a termék megfelelő észlelésének folyamatát. Ha a tárgyalt téma valamilyen tárgyra vonatkozik (nem szolgáltatásra), mindenképpen készítsen mintákat. Ha kéznél vannak, akkor a fókuszcsoport résztvevői sokkal könnyebben válaszolhatnak a moderátor kérdéseire.

6. lépés

Nézd meg a videót. Hasonlítsa össze érzéseit a megfigyelő pszichológusok véleményével. Rögzítse a meghívott résztvevők összes válaszát. Az eredmények elemzéséhez készítsen egy forgatótáblát, amelyben az ismételt válaszok azonos színű jelölőkkel vannak kiemelve. Annak érdekében, hogy a feltett kérdésekre adott válaszok objektívek legyenek, termékenként 3-4 találkozót kell összegyűjteni, amelyeken akár 10 ember is jelen lehet.

Ajánlott: