A bankok gyorsan fejlődnek, és a pénzátutalások száma is növekszik. Ezek az eljárások végrehajthatók folyószámláról kártyára vagy fordítva, számláról más számlákra. Ezzel együtt a hibás kifizetések száma is növekszik. Ebben az esetben hogyan lehet visszaadni a tévedésből átutalt pénzeszközöket?
Utasítás
1. lépés
Hívja a bank ügyfélszolgálatát. Nem érdemes késlekedni ezzel, ezért amint hibát talál, azonnal hívja a bankot. Ugyanakkor, ha maga (a feladó) hibát követett el, amikor pénzeszközöket költött az egyik fizetési kártyáról a másikra, akkor kérelmet kell írnia a banknak a tévesen megterhelt pénzösszeg visszatérítéséhez, majd meg kell várnia a ellenőrzésének eredményei. A lehető leggyorsabban kell cselekednie, mert a tévesen átutalt pénz visszafizetését a bank csak addig tudja végrehajtani, amíg be nem érkezik a címzett számlájára. Végül is, miután beírta egy ismeretlen címzett kártyaszámláját, a pénzeszközök automatikusan rá fognak tartozni. Éppen ezért a kártyaszámla tulajdonosának beleegyezése nélkül a pénzt nem lehet terhelni.
2. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy ha az átutalást már jóváírták a címzett folyószámláján, és a bank hívására önként nem akarja visszaadni, akkor a bank felajánlja önnek, hogy önállóan oldja meg a tévesen átutalt pénz visszafizetésének kérdését. Ebben az esetben bírósághoz kell fordulnia. Ez meglehetősen hosszadalmas folyamat, de visszakaphatja a saját pénzét. Ebben az esetben egyszerűen nincs más lehetőség a források visszafizetésére, mert a banknak önmagában nincs joga információt szolgáltatni ügyfeleiről. Ezért nem találja meg tévesen átutalt pénzének címzettjét maga.
3. lépés
Viszont, ha vitatható műveletre került sor, és az átutalást a feladó által nem meghatározott számlára jóváírták, akkor ez a bank technikai hibájának minősül. Ebben az esetben nyilatkozatot is kell írnia a tévesen átutalt pénz visszatérítéséről. Miután elvégezte az ügyfél kérelmének ellenőrzését, a bank korrekciós könyvelést hajt végre, és így visszaküldi a pénzt a feladónak, vagy jóváírja a rendeltetési helyén.
