Nagyon fontos, hogy minden vállalat megértse, mit is gyárt pontosan, és hogyan kínálja fel az ügyfeleknek. Ezért fontos, hogy a termék miből áll, és hogyan érzékelhetik a fogyasztók.
Termék - olyan termék, amelyet adás-vétel céljából hoztak létre, a marketingszakember számára elsősorban a termék fogyasztói értéke. Más szavakkal, a marketingszakemberek megvizsgálják, hogy a termék milyen fogyasztói értékeket tud kielégíteni. Az elemnek:
- A költség az, amibe a vállalatnak belépett vagy megszerezte.
- A költség az, amelyet a vállalat értékel.
- A vásárlói érték az, ahogyan a fogyasztók értékelik.
A termék szerepe az, aminek a termék igényeinek megfelel, milyen értéket képvisel a fogyasztó számára. A modern marketing azt javasolja, hogy ne magát a terméket, hanem bármely fogyasztó problémájának megoldását értékesítsék, és a terméknek ki kell elégítenie bizonyos igényeket - ugyanakkor a fogyasztó számára a lehető legnagyobb haszonnal kell végrehajtania, akkor a termék sikeres lesz. Tehát lehet, hogy a rúzs értéke nem magában a rúzsban van, hanem abban, hogy valóban gyönyörűnek érzi magát, és a tornacipő - egy csodálatos alakban, amelyet adni fognak.
A termék kiválasztásánál nagyon fontos az ár és a minőség aránya, másrészt viszont még egy jó minőségű termék is változó sikerrel népszerűsíthető a piacon.
Így egy piacon élő terméknek többféle értéke lehet.
· A termék első vagy magja a termék eredeti elképzelése. Egy ilyen termék minden igényt kielégíthet. Ez az eredeti célja. A termék magjának ki kell elégítenie néhány alapvető szükségletet. Például a víz csillapítja a szomjat - ezért vásárolják meg az emberek.
· A második egy valós teljesítményű termék. Ez a szint nemcsak az ügyfél igényeinek kielégítését, hanem egyéb jellemzőket is magában foglal. Lehet dizájn, előnyök, összehasonlítva más árukkal (jobb minőségű), tulajdonságai. Például a termék ezen szintjének jellemzője lehet a csomagolása. A vizet el lehet adni csavaros kupakkal ellátott palackokban - vagy a sportolók számára kényelmes szelepes palackokban.
· A harmadik szint a termék megerősítése: telepítés, garanciális feltételek, szállítás és telepítés, a csere lehetősége. Más szavakkal, a megerősítés bármi, ami megkönnyíti a fogyasztó életét, aki ezt a terméket választja, a gyártó cég által kínált megoldás.
A marketingszakemberek, népszerűsítve egy terméket, eladhatnak egy alapszolgáltatást, vagy másképp helyezhetik el a terméket. Ez jól látható az autók reklámozásában: nem járművet adnak el nekünk, hanem egy álmunkat.
Érdemes megjegyezni, hogy az alapvető szükségletet többféleképpen lehet kielégíteni. Tehát szomjúságunk kielégítése érdekében vásárolhatunk egy üveg vizet - vagy vásárolhatunk gyümölcslevet vagy limonádét. Ezek mind helyettesítő áruk. Mindig lehetnek ilyenek (a lé, mint a víz, mindig helyettesíti a szomjat), vagy egy bizonyos helyzetben ilyen is lehet. Például a tea nem helyettesíti a karácsonyfajátékot, de miután teát vásárolt ünnepi újévi csomagolásban golyó formájában, karácsonyfajáték helyett adhatja is. Egy másik példa a vörös rózsa és a szív alakú kitömött játék. Teljesen mások, de mindketten randevún adnak.
Vannak ingyenes termékek is. Ezek azok a termékek, amelyek kiegészítik termékünket, és növelhetik a vásárlási összeget. Tehát a vörös rózsákhoz különleges csomagot kínálhat, egy csésze kávéban - croissant-t, és egy zsák kávéhoz egy boltban - egy kis csomag tejszínt. Az a személy, aki eldobható tányérokat és lufikat vásárol tematikus születésnapra, kiegészítheti a szettet ugyanazokkal a szalvétákkal. Ezek mind példák a kiegészítő árukra.
A termék mélyebb megismerése és a legeredményesebb promóciója elősegíti a vállalat sikeresebbé válását.
