A 2008-as válság megzavarta az előléptetést végző szakemberek munkaerőpiacát: sok vállalatnál elbocsátották a marketingszakembereket, mert nem tudták megmagyarázni, hogy tevékenységük milyen haszonnal jár a szervezet számára. Most ismét Damocles kardját érzik maguk felett. És a munkaadók ezt előnyükre is felhasználhatják - itt az ideje, hogy a marketingszakembereket megnövelt megtérüléssel dolgozzák. Hogyan lehet a promóciós szakembereket ugyanazon a költségvetésen belül elhelyezni?
A válság előtt sok szervezet pénzt költött egyszerű reklámkampányokra: publikációk speciális folyóiratokban, kiállítások, konferenciák. A marketingszakember feladata, hogy megtalálja a módját, hogy olcsóbban kaphasson kereskedelmi ajánlatot a vásárlók számára. Jobb, ha a versenytársak még nem használták ki ezt a módszert. A titok az ügyfél viselkedésének a lehető legrészletesebb leírása.
Ez a megközelítés segítette a marketingszakembereket abban, hogy új hirdetési csatornát találjanak a Sberbank számára, amelynek elhelyezési költsége a tervezettnél tízszerese. A bank évente kampányt tartott az üzleti vezetők számára - csökkentette a kis- és középvállalkozásoknak nyújtott hitelek kamatlábát. A fő vásárlók az üzletek és a kioszkok tulajdonosai. Szükségük van pénzeszközökre, amikor a fő pénzt a következő árucikk megvásárlására fordítják. A nagykereskedelmi bázisok könyvelőinek egy adag rendes irodai papírt adtak át a számlák és számlák nyomtatásához. Mindegyik lap egyik oldalán írt információ volt a készletről. Az új ügyfelek vonzására vonatkozó terveket hétszer lépték túl.
A cég marketingesei vonzzák a látogatókat az oldalra, a munka hatékonyságát látogatások értékelik. Ennek eredményeként a cég tudja, honnan érkezik több látogató, de nem tudja, honnan érkezik több ügyfél. A webhely látogatói csak felhívják az irodát, így nyomon kell követnie, melyik látogatás alakul át hívássá.
A felhőalapú üzleti kommunikációs szolgáltató, a Mango Office marketingköltségvetését általában a felére osztotta a kontextusos és a szalaghirdetések között, de ennek a műveletnek a végrehajtása után kiderült, hogy a kontextus szerinti hirdetésekből származó kattintások a hívások háromnegyedét, a szalaghirdetésekből pedig csak a negyedét tették ki. Mivel több érdeklődő vásárló érkezik a kontextuális hirdetésekből, ez azt jelenti, hogy többet kell rájuk költeni, mint szalaghirdetésekre. A költségvetést átcsoportosították a kontextuális hirdetések javára.
Az egyedi virtuális számok segítségével nemcsak az online hirdetést, hanem a direkt postát, konferenciákat és kiállításokat is címkézheti.
A marketingszakember első terve, hogy megtalálja ezt a célközönséget
A SuperStroy befejező anyagok áruházának tulajdonosa feladatot tűzött ki alkalmazottainak, hogy a hirdetés elindítását követő 3 hónap alatt megduplázzák az eladásokat. Ha a shabashniki elkezdene építőanyagokat vásárolni az üzletben, a probléma megoldódna, de szokás szerint inkább a nagykereskedelmi alapokat választották.
Megfigyelések kimutatták, hogy a shabashnikok folyamatosan felbomlanak és elveszítik eszközeiket. A bázisok a külterületen találhatók, feléjük vezető úton állandó forgalmi dugók vannak. Ugyanakkor a központban található "SuperStroy" -ban szerszámkészletek nem voltak keresettek. „Csekk” kuponkampány indult - „Vásárlás a központban, csekkek cseréje egy eszközért”. Minél több vásárlást hajtottak végre a sabašnikok, annál komolyabb eszközt kaptak az összegyűjtött csekkek fejében. Ennek eredményeként az értékesítés növekedési célja három hónap helyett három hét alatt teljesült.
Hogyan lehet a látogatókat vásárlóvá alakítani
A vállalati webhelyek néma könyvtárak, amelyek nem ösztönzik a látogatókat a cselekvésre. Először határozza meg ezeknek a műveleteknek a listáját, és kezdje el a munkát.
A marketingesek növelték a forgalmat a "Steklodom" ablakgyártó telephelyére, de az eladások nem növekedtek. 80 célzott akció listáját állították össze. Közülük hármat választottak: „hívás a call-centerbe”, „kérés a mérő felhívására”, „kérdés az ügyfélosztályhoz”.
Néhány internetes szolgáltatás segítségével elemezték a látogatók cselekedeteit. Kiderült, hogy a látogatók megismerkedtek egy-két oldallal, majd kereskedelmi ajánlatok elérése nélkül hagyták el az oldalt. Ezeket az adatokat használták az oldal tervezésének és a célgombok elrendezésének megváltoztatására. A szövegek és az interfészterv segítségével az oldal elkezdte elmagyarázni a látogatóknak, mit kell tenniük, hogyan kell csinálniuk, és mit kapnak a végén. Ennek eredményeként a helyszínről érkező hívások száma másfélszeresére nőtt, és a mérőkhöz intézett hívások száma megduplázódott.
Ha cégének nincs marketingese, itt az ideje vállalni a munkáját. Hamarosan sok ingyenes szakember lesz a piacon, akik készek teljes odaadással dolgozni. Csak ki kell választani a legjobbat.
