A lejárt termékek, a hibás elektronika vagy a hibás ruházat olyan problémák, amelyek bárkivel előfordulhatnak. De joga van mindezt törvényesen visszaküldeni, és visszakapni az elköltött pénzt.
Utasítás
1. lépés
Az első szabály a magadba és a tetteidbe vetett bizalom. Ne feledje, hogy a fogyasztóvédelmi törvény az Ön oldalán áll. A fenti törvény szerint sok cikk két héten belül visszaküldhető az üzletbe, még akkor is, ha nem tartotta meg a nyugtáját.
2. lépés
Az üzletben nyugodtan és hozzáértően magyarázza el az igénylése lényegét az értékesítési asszisztensnek. A lejárt ételeket általában minden probléma és kérdés nélkül elfogadják, a felszerelés és a ruházati dolgok egy kicsit bonyolultabbak.
3. lépés
Ne felejtsük el, hogy a boltban az eladó nem felelős az áruk minőségéért, feladata az eladás. Ezért, ha egy tanácsadótól megtagadta az árucsere-t, nyugodtan kérje meg az adminisztrátor vagy egy magasabb szintű alkalmazott meghívását.
4. lépés
Az adminisztrátor főszabály szerint jogi ismeretekkel rendelkező személy, ezért valószínűleg megkéri Önt, hogy töltse ki a kérelmet, és fogadja el a rossz minőségű árut, miután kifizette Önnek a szükséges összeget.
5. lépés
Mi van, ha az adminisztrátor ragaszkodik a vizsgálathoz, és úgy véli, hogy szándékosan rontotta el az árut, és megpróbálja megtéveszteni az áruház alkalmazottját? A válasz egyszerű: egyetérteni. Önnek joga van személyesen jelen lenni a vizsgán, ha nem ért egyet az eredményével, fellebbezhet a bíróság előtt, vagy kapcsolatba léphet egy független szakértővel. Gyártási hiba esetén az eladó megtéríti az összes költséget.
6. lépés
Ha az adminisztrátor nem akar rólad hallani, lépjen a levélre, és küldjön nekik egy írásos követelést.
