2 típusú marketing kutatás létezik: terepi és asztali kutatás. Helyszíni felmérések, kérdőívek stb. Irodai gyűjtés, másodlagos forrásokból származó információk tanulmányozása. A marketingkutatás meglehetősen bonyolult eljárás, amelynek megvannak a maga sajátosságai és nehézségei.
Asztali marketing kutatással információkat szerezhet a piaci helyzetről (emelkedő vagy csökkenő); a versenytársak cselekedetei, előnyei és hátrányai; a potenciális fogyasztó "portréjáról", vágyairól és képességeiről. Természetesen az ilyen információk megszerzéséhez jobb a szakosodott cégekkel vagy marketing ügynökségekkel kapcsolatba lépni, de ha nem annyira teljes és terjedelmes információra van szükség, akkor az ilyen munkát maga végezheti el. Ehhez időt kell szánnia, és elmélyülnie kell néhány árnyalatban.
Szükséges
- A kutatás megkezdéséhez ki kell dolgozni egy úgynevezett rövidet. Azok. azoknak a kérdéseknek a listája, amelyekre a kutatás során választ kell adni. ennek a listának a következő elemeket kell tükröznie:
- 1.a kutatás célja
- 2. akit kivizsgálunk
- 3. kutatási régió
- 4. amit a végén meg akarunk szerezni.
- Aztán készletezünk időt, internetet és türelmet.
Utasítás
1. lépés
Írunk egy rövidet.
A tanulmány célja. Különböző lehet - meghatározni egy termék vagy szolgáltatás iránti tényleges kereslet nagyságát, tanulmányozni a versenytársakat, megtudni, mi történik a piaccal (piacelemzés) stb.
Cél kitűzése nélkül nehéz kutatást végezni. Irányíthatja erőit olyan rossz irányokba, amelyekre valóban szükség van.
A kutatás tárgya, hogy mit vagy kit fogunk tanulmányozni, elemezni. Ezek szappanvásárlók, a banki termékek piaca, egy könyvelőcég versenytársai stb.
Milyen területet érdemes felfedeznie munkája során? Város, régió, régió vagy egész ország.
A marketing kutatás elvégzése után le kell vonni a következtetést arról, hogy mindez miért történt és mi történt. A vizsgálat végén a szakembernek tájékoztatást kell kapnia a vállalat további tevékenységeiről a vizsgálat tárgyával kapcsolatban. Azok. következtetéseket kell levonni a verseny szintjéről, a tanulmány kezdeményezőjének erősségeiről és gyengeségeiről, egy lehetséges marketing stratégiáról, az ügyfelek befolyásolásának módjairól stb.
2. lépés
Asztali kutatás előkészítése és lebonyolítása a következőket tartalmazza:
1. Állami statisztikai adatok gyűjtése és elemzése (2011 - 2013 első negyedéve):
• Orosz Föderáció Szövetségi Vámhivatala (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. A tömegtájékoztatás nyomon követése: szövetségi, regionális és speciális nyomtatott sajtó;
3. Speciális adatbázisok;
4. Ipari statisztika;
5. Adatok gyűjtése és elemzése árjegyzékekből;
6. A hitelminősítő intézetek adatai;
7. Keresés a nyílt információforrásokban, beleértve a szakmai kiadványokat, a piaci szereplők weboldalait, az elektronikus médiát és más forrásokat;
8. Keresési munka a vizsgált piac infrastrukturális szervezeteiben (piacokat kiszolgáló marketing ügynökségek, szakértő cégek, egyedi szakértők, elemző vállalatok stb.).
3. lépés
A tájékoztató kitöltése után folytatjuk a tanulmányt.
Ha a kutatás tárgya a piac, akkor a kutatás témájával foglalkozó oldalakat nyitunk, különféle újságokat, folyóiratokat tanulmányozunk, amelyek információval rendelkeznek arról, amit elemezünk. ezekben a forrásokban keresünk információt arról, hogy merre halad a piac, milyen kutatási témához kapcsolódó jogszabályokat és szabályozásokat fogadtak el vagy mérlegelnek. meghatározzuk, hogy mi történhet egy vagy másik jogalkotási aktus elfogadása után. Amint valamit elfogadnak vagy megfontolásra terjesztenek, akkor bármely szakértő feltétlenül felszólal a médiában. össze kell gyűjtenie az összes állítást, és a logikája és gyakorlata alapján le kell vonnia a következtetést, melyiknek van igaza.
Ha megvizsgáljuk egy termék vagy szolgáltatás vásárlóját, akkor meghatározzuk a fogyasztó nemét, életkorát, társadalmi helyzetét és jövedelmi szintjét. Ezt követően számszerűsítve számoljuk ki a piaci részesedést. Általában a potenciális vásárlók számában és a vásárlók által a vállalatnak adható pénzmennyiségben határozzák meg. A kutatás ezen szakasza egyértelműen kötődik az elvégzett kutatás földrajzához. A piac többféle lehet: a teljes piac (például az Orosz Föderáció, a nők), a potenciális piac (az Orosz Föderáció vagy a 18-35 éves nők), elérhető (a régió vagy a sport iránt érdeklődő nők), a cél (a sportban részt vevő város vagy nők), fő (a város területe vagy a kívánt területen élő nők).
4. lépés
Az összes beérkezett információt átalakítjuk kutatási jelentéssé. A jelentés általában a következő szakaszokat tartalmazza:
Projekt összefoglaló (cél, földrajz, kutatás tárgya, kívánt eredmény)
1. szakasz A projekt jellemzői.
A nyomozás leírása. A kutatás tárgyának portréja
2. szakasz A kutatás tárgyának piacelemzése.
2.1. A piac jelenlegi állása, főbb trendek.
2.2. A piac fejlődésének fő tényezői (növekedési és piaci lassulási tényezők);
2.3. Igényelemzés.
Következtetések.
A jelentés tartalmának meg kell felelnie a kutatási előírásnak, és tükröznie kell a munka során megszerzett összes információt.
