Ha a szolgáltatás megfizetése a szolgáltatás nyújtása előtt történik, akkor a fogyasztó pénzvisszafizetési kötelezettség nélküli helyzetbe kerülhet, ha a megállapodás feltételei nem teljesülnek. Ebben az esetben alaposan tanulmányoznia kell a szerződést, és végre kell hajtania bizonyos műveleteket, amelyek lehetővé teszik az elköltött pénz visszatérítését.
Utasítás
1. lépés
Ne feledje, hogy ha egy nem nyújtott szolgáltatásért pénzt utalt át megerősítő okirat vagy megállapodás aláírása nélkül, akkor szinte lehetetlen visszafizetni az elköltött összeget. Ebben az esetben csak az előadó integritására és őszinteségére támaszkodhat. Ellenkező esetben megpróbálhat ragaszkodni a nyugta elkészítéséhez, vagy elhalaszthatja a szolgáltatás kézbesítését.
2. lépés
Határozza meg a szolgáltatás nyújtásának határidejét, amelyet a szerződés rögzít. Ha ez a feltétel nincs meghatározva, akkor az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 314. cikke szerint az adós a végrehajtás iránti kérelem napjától számított hét napon belül köteles végrehajtani a megrendelt intézkedéseket. Ha ez nem történt meg, akkor joga van visszatérítést követelni és felmondani a szerződést.
3. lépés
Tegyen írásos nyilatkozatot, amelyben jelzi a szolgáltatásnyújtás elmulasztásának tényét, vegye figyelembe a határidőket és az adósság összegét. Továbbá az Orosz Föderáció "A fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 28. cikke szerint a vállalkozó köteles kötbért vagy kötbért fizetni, amelyet a szerződés előír. Ha ezeket a kötbéreket a megállapodás nem határozza meg, akkor a számítást a szolgáltatásnyújtás költségeinek három százalékában kell elvégezni minden késési napra vagy órára, de legfeljebb a megrendelés teljes áránál.
4. lépés
Küldje el a követelést a vállalkozó címére ajánlott levélben a mellékletek listájával. Célszerű a levél egy példányát megtartani magának, és megőrizni az elküldés nyugtáját is. Ezekre a dokumentumokra bizonyítékként lesz szükség a bíróságon. Az adós vállalja, hogy 10 napon belül visszajuttatja Önnek a pénzt, vagy írásban válaszol. Ha ez nem történik meg, akkor vegye fel a kapcsolatot a Fogyasztói Jogvédelem Szövetségi Szolgálatával.
5. lépés
Nyújtson be keresetet a bírósághoz, ha a fenti módszerek nem segítettek a nem nyújtott szolgáltatásokra költött pénz visszatérítésében. Előtte célszerű meghatározni a jogi költségek összegét és összehasonlítani azokat az adósság összegével. Bizonyos esetekben a perek csak további költségekkel járhatnak.
