Minél tovább dolgozom vezetőkkel az üzleti tanácsadásban és tanácsadásban, annál tisztábban értem: az üzleti siker vagy kudarc oroszlánrésze vezetőjének tudatától függ. Bizonyos ismeretek rendelkezésre állásától, az üzleti intuíció fejlettségi fokától, a stratégiai gondolkodás képességétől, az ambíciótól és a kívánt cél elérésének vágyától kezdve.
A vállalat nyereségességének növelésére irányuló magas színvonalú és hatékony munka lehetetlen a fej aktív részvétele nélkül.
Ha a vállalat tulajdonosa megérti, hogy nincsenek információi, bizonyos készségei és tulajdonságai a sikerhez, ez igazi ajándék: végül is az azonosított probléma azonnal feladattá válik.
Meg van írva a megoldásának terve, amelynek megvalósítása csak idő kérdése. Az információk megszerezhetők önállóan (képzéssel, szakirodalom olvasásával) vagy szakértői tanácsadóval való együttműködéssel. A szükséges készségek fejleszthetők. A szükséges tulajdonságok beépítése önmagába már nehezebb, jelentős munkát igényel önmagán. De ez nagyon is lehetséges, például az üzleti coaching keretein belül.
Sokkal rosszabb a helyzet, amikor a vezető alacsony tudatosságot mutat, és minden problémát, problémát és kudarcot külső tényezők hatására magyaráz. A pszichológiában ezt a jelenséget "kontroll külső lokuszának" vagy "externáliának" nevezik. Ezt a koncepciót 1954-ben vezette be Julian Rotter szociálpszichológus.
A külső tényezőkre való összpontosítás és az életükért való felelősségre vonás okainak világos pszichológiai alapjaik vannak, amelyeket nem a jelen cikk foglalkozik. Csak megjegyzem, hogy a külső embereknek vannak olyan korlátozó meggyőződéseik, amelyeket "sikeresen" alkalmaznak az életben. Az irányítási hely könnyen diagnosztizálható egy vezetővel folytatott beszélgetés során, ha megfelelő kérdéseket tesz fel és tudja, hogyan hallja meg a válaszait.
Az üzleti vezetők leggyakoribb hiedelmei:
1. "A jó személyzetet lehetetlen megtalálni!"
Természetesen lehetetlen, ha nem ismeri a sikeres felvétel alapelveit és módszereit, ne tegye a cégét, megüresedését és annak meghirdetését csábítóvá és vonzóvá a jelöltek számára.
2. "Az alkalmazottak nem akarnak dolgozni!"
Természetesen nem akarják, ha nem rendelkeznek a motivációval és a személyzet irányításával kapcsolatos ismeretekkel és készségekkel.
3. "Minden alkalmazott lop!"
Ez teljesen lehetséges, ha a felvétel szakaszában kiválasztott ilyen embereket, és megengedte nekik, hogy ezt csinálják. Ahol magas színvonalú ellenőrzési és számviteli rendszert hoznak létre, a lopás elvileg lehetetlen.
4. "Miért fektessen be a reklámba, ha az egyébként sem működik!"
Ha Önnek vagy marketingszakemberének nincs tudása a minőségi és hatékony reklám elkészítéséhez, az nem fog működni. De ahhoz, hogy valóban mérhesse hirdetésének hatékonyságát, meg kell számolnia a konverziót. És a legtöbb menedzser nem ezt teszi.
5. "Nincs pénzem reklámra!"
Az alacsony forgalmú kisvállalkozások számára a nagyszabású reklámkampány utópia. De senki nem ösztönzi, hogy egyenlő legyen a jól ismert márkákkal. A mikrobiztosításhoz a "gerillamarketing" eszközei megfelelőek. Gyakorlatilag költségmentesek, ugyanakkor rendkívül hatékonyak.
6. "Miért erőlködjön, fektessen be az üzletfejlesztésbe, mert nem tudja megkerülni a versenytársakat!"
Talán a versenyt nagyon nehéz legyőzni. De szükséges-e ezt megtenni? Nem könnyebb elszakadni tőlük és megtalálni az egyediséget a fogyasztók szemében?
7. "Fojtottak meg az adók!"
Mit tett már az adókiadások optimalizálása érdekében? Számos szakértő szakosodott csak ilyen üzleti segítségre. Jogi és működő rendszereket kínálnak e költségek csökkentése érdekében.
8. "Az én vállalkozásom nem lehet jövedelmezőbb!"
Természetesen nem lehet! Végül is annyira meg vagy róla győződve, hogy meg sem próbálod változtatni a helyzetet. De fejlődik a versenytársak vállalkozása, akik tanulnak, dolgoznak magukon, tesztelik és alkalmazzák az új toborzási, irányítási és marketing eszközöket.
Mint láthatjuk, a valóság torzulása a vezető korlátozó meggyőződésein keresztül az üzleti kudarc legnagyobb oka.
Mit kell tenni?
Csak egy recept létezik: fejlessze tudatosságát! Dolgozz magadon, tanulj, fejlődj emberként és szakemberként. Ne hivatkozjon külső tényezőkre, és gyakrabban tegye fel magának a kérdést: "Pontosan mit tehetek a helyzet megváltoztatásáért?" Ha pedig önállóan nehezen halad előre, akkor az üzleti coaching és tanácsadás területén jártas szakemberek tudása áll rendelkezésére. Manapság számos eszközt fejlesztettek ki az üzletfejlesztéshez, és hogy használja-e vagy sem, kizárólag az Ön döntése!
Elena Trigub
