A modern bankrendszer lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy önállóan utaljanak pénzt más kártyatulajdonosoknak. Ehhez használhatja személyes fiókját a bank weboldalán vagy egy banki terminálon. Ez a szolgáltatás minden évben csak egyre népszerűbb. Természetesen vannak ellentmondásos helyzetek is. Általában maguk a felhasználók elemi gondatlansága okozza.
A kártyáról kártyára történő átutaláskor talán a leggyakoribb probléma a téves információk megadása, ezért a pénz nem jut el a címzetthez. Visszaadhatók, és hova fordulhatok segítségért?
Átutalás egy másik ügyfél kártyájára
Amint hibát talál, forduljon a bankhoz visszatérítés iránti kérelemmel. Előfordul, hogy a pénz kártyáról kártyára 5 napig terjed. Ha gyorsan cselekszik, akkor időben elérheti, mielőtt az átutalást rossz számlára írnák jóvá. Ezután a bank harmadik fél bevonása nélkül visszaadja Önnek a pénzt.
Komolyan bonyolult a helyzet, amikor a pénzösszeg egy másik ügyfél kártyájára kerül. Ettől a pillanattól kezdve a kártya tulajdonosának tulajdonába kerül, és hozzájárulása nélkül nem adható vissza. Meg kell találnia ezt a személyt, és meg kell kérnie, hogy ő maga adja vissza a pénzt. Sok bankban elérhető a mobiltelefonszámhoz kapcsolt kártyára történő átutalás funkciója. Ha rossz számot adott meg, akkor vegye fel a kapcsolatot a tulajdonosával, ismertesse a helyzetet, és remélje, hogy tisztességes emberrel találkozik.
Ha csak egy másik felhasználó adataival rendelkezik fiókadatokkal, akkor bírósághoz kell fordulnia. A Banknak nincs joga az ügyfelekkel kapcsolatos információkat nyilvánosságra hozni. Sőt, az a gyakorlat van, hogy a kártya szolgáltatására vonatkozó szerződésekben feltüntetik, hogy hibás átutalás esetén a tulajdonos köteles önállóan visszaadni a pénzt. Az Ön kérelme szerint a bank csak akkor adhatja át Önnel kapcsolatos információkat a második ügyfélnek, ha önként akarja visszaadni a pénzt.
Az átutalás nem érte el, vagy nincs ilyen kártya
A legegyszerűbb az a helyzet, amikor az Ön által megadott adatok nem léteznek, és nincsenek egyetlen kártyához sem kötve. Egy ilyen átutalás a kedvezményezett bankjánál külön számlán marad, amíg az összes körülmény tisztázódik. A pénzeszközök visszatérésének felgyorsítása érdekében forduljon mindkét bankhoz alkalmazással, csatolja hozzájuk az átutalási bizonylat másolatait, és várja meg a helyzet sikeres megoldását.
Ez a lehetőség akkor is lehetséges, amikor a pénz nem érte el, akkor a hibáját keresi, de az adatok helyesnek bizonyulnak. Ebben az esetben nem zárható ki a bankrendszer meghibásodása. Kérésére a teljes pénzátutalási útvonalat újra ellenőrzik. Ha technikai hibát talál, a fordítást eljuttatjuk a címzetthez. Ebben az esetben fontos, hogy legyen időnk legkésőbb 60 nappal később kapcsolatba lépni a bankkal, különben elveszíti a pénzét.
A bosszantó hibák elkerülése és a pénzvisszatérítés ne szenvedjen gondosan, ellenőrizze az összes adatot, számot, sorrendjüket. Szánjon rá további öt percet, hogy megszámolja azokat a nullákat, amelyek annyira bőségesek a banki adatokban. Végül is sokkal könnyebb megelőzni a problémát, mint később kezelni a következményeket.
