Ha hibát talál a megvásárolt porszívóban, akkor joga van visszatéríteni az érte befizetett pénzt. Erre követelés készül, amelynek megírása után az eladó köteles megtéríteni a vételárat. Ezt a fogyasztóvédelmi törvény szabályozza.
Szükséges
- - porszívó;
- - garanciakártya porszívóra;
- - az áruk fizetéséről szóló nyugta;
- - a porszívó műszaki útlevele;
- - igénylőlapot;
- - a keresetlevél formája.
Utasítás
1. lépés
Porszívó vásárlásakor az eladónak garanciakártyát, nyugtát és egyéb műszaki dokumentációt kell kiállítania. Feltétlenül ellenőrizze az összes dokumentum rendelkezésre állását, hogy házasságkötés esetén igazolni tudja ügyét.
2. lépés
A porszívó használatakor tartsa be a termék műszaki adatlapján szereplő üzemeltetési szabályokat. Ha a feltárt hibát beismerték a porszívó gyártása során, akkor joga van visszatéríteni a pénzt. Ha a meghibásodás nem megfelelő működés miatt következett be, a vételárat nem térítik vissza.
3. lépés
Tegyen igényt. Címezze az üzlet vagy üzletlánc vezetőjének. Adja meg a porszívó vásárlásának dátumát, teljes nevét. Írja meg, mikor fedezték fel a házasságot. Írja be, hogy szeretné megkapni a porszívóra fizetett pénzt. Lásd: Fogyasztóvédelmi törvény. Aláírja igényét, és dátumozza. Csatolja hozzá a termék összes dokumentációját, beleértve a nyugtát és a jótállási jegyet. Jelenleg az üzletek az alap mellett további garanciát vállalnak. Ha vásárolt egyet, kérjük, jelezze. A jótállás lejárta előtt joga van visszatéríteni a hibás porszívó pénzét.
4. lépés
A követelést, a porszívó dokumentációját és magát a terméket küldje vissza az eladónak. Helyeznie kell egy elfogadási jelet a példányára. Ha az eladó nem hajlandó elfogadni a követelését, küldje el azt postai úton az áruház címére, átvételi elismervénnyel.
5. lépés
Amikor az eladó követelést kap, köteles önállóan lefolytatni a vizsgálatot, amelyet (a törvény szerint) 45 napig engedélyeznek. Az ellenőrzés során tanácsos személyesen jelen lenni. Ha az eladó nem hajlandó lebonyolítani, kérjen független szakértőket. A csekk eredményeivel, a fizetésének csekkjével jöjjön a boltba. Az eladónak meg kell térítenie a felmerült költségeket.
6. lépés
Ha a vita nem oldható meg békés úton, nem hajlandók visszafizetni Önnek a pénzt, forduljon bírósághoz. Írjon keresetlevelet. Csatolja hozzá a porszívó összes dokumentációját, beleértve a jótállási jegyet, a vizsgálat eredményét és a csekk kifizetésének ellenőrzését. A per eredményeként az eladó köteles megtéríteni az összes költséget, beleértve az elmaradást is.
