Nem csak garanciális hibás árukért, hanem megfelelő minőségű árukért is visszatéríthet. A visszaküldendő áruk listáját és a megfelelő feltételeket a fogyasztóvédelmi törvény tartalmazza.
Szükséges
- -nyugta;
- -útlevél;
- olyan áruk, amelyek nem voltak használatban, és megtartották bemutatásukat.
Utasítás
1. lépés
Fogyasztóként megfelelő minőségű terméket (például ruházatot) küldhet vissza, ha annak színe, mérete, alakja nem felel meg, vagy ha más okból nem tudja rendeltetésszerűen használni. Ezt 14 napon belül megteheti, a vásárlás napját nem számítva. Az áruknak meg kell őrizniük a kiszerelésüket és a fogyasztói tulajdonságokat, nem használhatók, sértetlen címkékkel és zárakkal kell rendelkezniük. Rendelkeznie kell értékesítési és készpénzbizonylatokkal vagy más fizetési igazolással.
A termék a vevő kérésére cserélhető más, hasonló méretűre, méretben, formában, konfigurációban vagy színben is. Ha a forgalomba hozatal napján hasonló termék nem kapható, a vevőnek joga van a kifizetett összeg visszatérítését követelni. Ezt a követelményt három napon belül teljesíteni kell.
2. lépés
Egy jó minőségű termék cseréjéhez vagy visszaküldéséhez, amely törvény szerint visszatérítésre és cserére köteles, el kell jönnie a boltba ezzel a termékkel, nyugtákkal, útlevelével (útlevél vagy katonai igazolvány). Ha a csekk elveszik, a törvény feljogosítja a tanúvallomásra vagy a vásárlás egyéb igazolására (címkék, címkék) hivatkozására, azonban a tranzakció tényének igazolása a fogyasztóra hárul.
Írjon egy szabad formátumú nyilatkozatot, amely az eladó cég ügyvezetõjének vagy vezérigazgatójának szól. Magyarázza el, miért nem elégedett a termékkel. Adja meg a termék nevét, költségét. Dátum és aláírás.
3. lépés
Az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-i 55. sz. Rendelete szerint felsorolják azokat a nem élelmiszer jellegű termékeket, amelyeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni, amelyek üzemképesek és jó állapotban vannak. Ezek technikailag összetett háztartási cikkek, amelyekre a jótállási idő vonatkozik: háztartási gépek, elektronikus háztartási berendezések, háztartási gépek számítástechnikai és másolási szolgáltatásai, mozi- és fényképészeti berendezések, elektromos hangszerek, háztartási gázberendezések, famegmunkáló és fémvágó háztartási gépek, elektronikus játékok, faxkészülékek és telefonok. Nemesfémekből készült termékek, gyógyszerek, higiéniai termékek, élelmiszeripari termékek, parfümök és kozmetikumok, fényképpapír és filmek, gyermekjátékok, szövetek, szőnyegek, nyomtatott kiadványok, audio- és videolemezek, újszülöttek számára készült termékek, háztartási vegyszerek, állatok nem tartoznak visszatérés és csere, növények és néhány egyéb áru. De az áruházban az eladók a döntésük szerint félúton találkozhatnak veled, és az alkalmatlan terméket kicserélhetik egy másikra.
