Az eladás művészete nem mindenkinek adatik meg. Van, aki születésétől fogva kapta ezt az ajándékot, mások hosszú edzéssel érnek el sikert. A szupermarket alkalmazottjától eltérően az utalványértékesítés-menedzsernek nemcsak túrát kell eladnia, hanem az utazónak teljes körű tájékoztatást kell adnia az őt érdeklő ajánlatról.
Utasítás
1. lépés
Csomag eladásához vonzania kell az ügyfeleket. A rádióban, a televízióban és a nyomtatott sajtóban történő reklámozás áramlást fog biztosítani a vásárlás iránt érdeklődő emberek utazási társaságának.
2. lépés
A közvetlen reklám - videók és modulok - mellett használjon rejtett pr. Az utazási fórumokon tett vélemények, a tévéműsorok szakembereinek észrevételei, a rádióban végzett esszék segítenek pozitív képet alkotni a szervezetről. Ráadásul sokkal olcsóbbak, mint a közvetlen reklám.
3. lépés
Azokat az ügyfeleket, akik egyszer igénybe vették a vállalat szolgáltatásait, állandó ügyfelekké kell tenni. Ez úgy érhető el, hogy további kedvezményeket biztosít a második, harmadik, negyedik útra. Vagy használjon bónuszrendszert, amikor minden új ügyfelért pontokat írnak jóvá, amelyek később csökkentik az utazás költségeit.
4. lépés
Annak érdekében, hogy érdekelje egy turnéra érkezett új ügyfelet, kérdezze meg preferenciáiról. Természetesen a vevő egyedül is kiválaszthatja az országot és a szállodát, de akkor miért kellene fizetnie a szolgáltatásaiért? Segíts neki eldönteni a nyaralás irányát. Ehhez kérdezze meg, hogyan birkózik meg a repüléssel és az időzónák megváltoztatásával. Hogyan szívesebben tölteni az időt - a tengerparton fekve vagy aktívan sportolva. Lesznek gyerekek az úton? Mi az utazás költségvetése? Mindez segít kiválasztani a legjobb utazási csomagot, amely magában foglalja a repülést, a szállodát, az ételt és az átszállást.
5. lépés
Ne küldjön turistákat olyan szállodákba, amelyeket Ön vagy a cég alkalmazottai nem látogattak meg. A fotók gyakran nem igazak. Ha tudja, hogy a szállodának vannak hibái, tisztázza azt. A turisták általában nem várnak semmi elbűvölőt a két vagy három csillagos szállodáktól. De ha nincs meleg víz a szobában, vagy ha fél órát vesz igénybe a tengerhez jutás az ígért öt perc helyett, az utazóknak minden jogukban áll igényt érvényesíteni az utalvány eladójával szemben. Bármennyire is gyors profitot szeretne elérni, gondoljon a jövőre. Minél elégedettebb ügyfelek térnek vissza a vállalat által szervezett túrákról, annál több új ügyfelet vonzanak.
