Az Russian Standard Bank orosz kereskedelmi bank, amely az orosz Standard holding része. A központi iroda Moszkvában található. Tevékenységét "Bank Russian Standard" részvénytársaságként végzi. Teljes körű banki szolgáltatást nyújt jogi személyek és magánszemélyek számára egyaránt. Az állandó kommunikáció érdekében az "Russian Standard" bank "bank-ügyfél" szakemberei éjjel-nappal forródrótot fejlesztettek ki.
Az Orosz Standard Bank JSC forródrótja állandó tájékoztatási szolgáltatás a bank ügyfelei számára. Nemcsak a törzsvásárlók hívhatják a forródrótot és igénybe vehetik a szolgáltatás szolgáltatásait, hanem azok is, akik szeretnének azzá válni. A forródróton dolgozó szakemberek mindig szívesen nyújtanak átfogó tájékoztatást a bank tevékenységéről, tanácsot adnak az ügyfelek minden érdeklődésre számot tartó kérdésében, távolról segítik a banki tranzakciók teljesítését egy "forró" szolgáltatással.
A jelenlegi szakaszban a forródrót a legkeresettebb és legnépszerűbb szolgáltatás. Ez a legérthetőbb és legkényelmesebb a legtöbb hitel- és pénzintézeti ügyfél számára, beleértve a JSC Russian Standard Bankot is.
Az Russian Standard Bank JSC forródrót-szolgáltatásának használatával csatlakozhat internetes (online) banki szolgáltatásokhoz anélkül, hogy fióktelepet látogatna, tisztázhatja a hitelbetét-szerződések feltételeit, megismerheti a folyószámla- vagy kártyaszámlákon történő pénzmozgást, módosíthatja a hozzáférési kulcsot a számlát a fizetési kártyán keresztül, valamint blokkolja a számlához való hozzáférést a fizetési kártya elvesztése vagy ellopása esetén.
A JSC Russian Standard Bank forródrót-száma éjjel-nappal működik, és ingyenes. A forródrót-számok kényelmesebb és gyorsabb használata érdekében javasoljuk, hogy a bank ügyfelei írják be őket a telefonkönyvbe. A szolgáltatás fő telefonszáma 4 szám.
1. 8-800-200-6-200 - forró vonal, elsősorban egyének számára. Az itt történő kapcsolatfelvétel ingyenes a mobil és bármilyen vezetékes telefon számára Oroszország egész területén.
2. + 7-495-748-07-48 - a szám vezetékes hívásokra szolgál a moszkvai régióban.
3. 8-800-200-94-49 - szám, elsősorban műanyag kártyatulajdonosok problémáinak megoldására szolgál. Az összes kérdést, amely a bank műanyag kártyáinak felhasználói között felmerült, beleértve a külföldieket is, az "orosz szabvány" azonnal megoldja.
4. 8-800-200-32-03 - szám, kényelmes a távoli szolgáltatásokkal és az internetes banki ügyekkel kapcsolatos kérdések megoldására, sms - értesítések, mobileszközök alkalmazásai.
A forródrót telefonszámaival kapcsolatos információkat mindig a pénzintézet hivatalos honlapján teszik közzé.
A forródrót felveszi a kapcsolatot egy call-center alkalmazottjával, akinek a JSC Russian Standard Bank munkatársai elég nagyok. Ha az ügyfél kérdése összetett vagy nem szabványos, alaposabb megfontolást igényel, akkor annak megoldására a bankfiók vagy a technikai támogató szolgálat szakembereihez irányítják.
Amikor a banki termékek fogyasztóinak hívják a forródrótot, a call-center szakemberek további szolgáltatásokat kínálhatnak, például kölcsön, új betét, biztosítás vagy betéti kártya megszerzéséhez.
Így világossá válik, hogy a forródrót a bank és ügyfelei legsürgősebb problémáinak megoldására jött létre. A JSC Russian Standard Bank tovább javítja ezt a szolgáltatást a jövedelmezőbb együttműködés és a szoros kapcsolat "bank - ügyfél" érdekében.
