Hogyan Lehet KPI-t Kifejleszteni

Tartalomjegyzék:

Hogyan Lehet KPI-t Kifejleszteni
Hogyan Lehet KPI-t Kifejleszteni

Videó: Hogyan Lehet KPI-t Kifejleszteni

Videó: Hogyan Lehet KPI-t Kifejleszteni
Videó: Как создать систему KPI 2024, Március
Anonim

A vállalkozás magas hatékonysága gyakran annak köszönhető, hogy a kialakult és jól működő rendszer ellenőrzi az elért eredményeket. Éppen ezért, alkalmazottaik teljesítményének felmérésével kapcsolatos probléma megoldása során egyre több vállalat vezetési rendszerébe vezeti be a KPI-ket, amelyeket hagyományosan "kulcsfontosságú teljesítménymutatókként" fordítanak - a munkavállalótól vagy a munkatársaktól elvárt eredmények elérésének mutatói. szervezet felosztása.

Hogyan lehet KPI-t kifejleszteni
Hogyan lehet KPI-t kifejleszteni

Utasítás

1. lépés

A KPI-k fejlesztése segít az egyes részlegek és alkalmazottak által elvégzett célok és feladatok strukturálásában, annak megértésében, hogy az egyes linkek hogyan járulnak hozzá az elért eredményhez, más szóval, mennyire hatékonyan működik a szervezet. Ezért a kulcsfontosságú teljesítménymutatók kidolgozását a stratégiai célok meghatározásával kell kezdeni, figyelembe véve, hogy az egyes munkavállalók (osztályok) mely célokat tűzik ki.

2. lépés

A stratégiai és személyes célok kidolgozása során tartsa szem előtt az alapvető kritériumokat, amelyeket Peter Drucker először a Menedzsment gyakorlatában (1954) javasolt:

- sajátosság (egyértelmű megfogalmazás, a kétértelmű értelmezés nélkül);

- mérhetőség (az eredmény bizonyos paraméterek, lehetőleg kvantitatív mérése);

- elérhető (kerülje az irreális célok kitűzését);

- eredményorientáció (az eredmény fontos, nem a folyamat);

- korlátozott idő (a cél elérése egy bizonyos meghatározott időszakban).

3. lépés

Párosítsa céljait a KPI-vel. Minden mutatónak a fő stratégiai célt kell szolgálnia, közelebb kell hoznia végrehajtásához, vagy jobb esetben a globális cél részévé kell válnia. A KPI-k kialakításakor tartsa a kritériumokat egyszerű, világos és átlátható. A mutatók nem lehetnek egyértelműek.

4. lépés

Figyelje a KPI teljesítményét. Jutalmazza meg az alkalmazottakat a sikeres teljesítményért. Ne feledje, hogy az alkalmazottaknak egyértelműen ismerniük kell a KPI-ket - azokat a kritériumokat, amelyek alapján értékelik őket. Csak ebben az esetben motiválják a legfontosabb mutatók a hatékony munkát.

5. lépés

A teljesítménymutatók végrehajtása buktató lehet a vezetés és a beosztottak között. Itt fontos átadni azt a megértést, hogy minden olyan alkalmazott, akinek tevékenysége magas eredmények elérésére irányul, profitál a KPI bevezetéséből. Másrészt a KPI rendszer segít a hatástalan személyzet azonosításában is.

Ajánlott: