A kártya blokkolásának szükségessége felmerül, ha elveszik vagy ellopják. Minél gyorsabban csinálja ezt, annál kevésbé valószínű, hogy a betolakodó kihasználhatja a benne lévő egyensúly előnyeit. A Moszkvai Bank felkéri ügyfeleit, hogy először hívják a telefonos központot, majd töltsenek ki egy írásbeli kérelmet a kártya letiltására bármelyik legközelebbi fiókjában. Ezután a kártyát újra ki kell adni.
Szükséges
- - telefon;
- - személyes látogatás a bankban;
- - útlevél.
Utasítás
1. lépés
Ha úgy találja, hogy a kártya eltűnt, mielőbb hívja fel a Moszkvai Bankot a városi telefonon (495) 728-77-88 (külföldön: + 7-495-728-77-88). Oroszországban ingyenesen hívhat mobiltelefonról vagy nagy távolságból a 8-800-200-23-22 telefonszámra. Mondja el a bankszakembernek a kártya blokkolásának vágyát, mondja meg a vezetéknevet, utónevet és a családnevet, és válaszoljon a kérdéseire, amelyek biztosítják, hogy beszéljen veled (különféle személyes adatok, kódszó a kártyán).
2. lépés
Azonosítás után a kártyát ideiglenesen blokkoljuk. A blokkolás megerősítéséhez azonban a lehető leghamarabb meg kell látogatnia bármelyik bankfiókot, és írásbeli kérelmet kell benyújtania a kártya letiltására. Ne felejtse el magával vinni az útlevelét: a bank alkalmazottainak szüksége lesz rá, hogy ügyfélként azonosíthassák Önt.
3. lépés
Mielőtt meglátogatná a bankot, ellenőrizze újra: talán csak elfelejtette, hová tette a kártyáját. Ha az írásbeli kérelem benyújtását követően találja meg, akkor a blokkolása már nem lesz feloldva. Biztonságosabb lesz azonban egy olyan kártya újbóli kiadása, amely egy időre kiesett a látóteréből. Végül is nincs garancia arra, hogy nem került rossz kezekbe.
4. lépés
Nem zárják ki azokat a helyzeteket, amikor a kártya az ügyfél kezében van, de hirtelen megtudja, hogy valaki kívülálló egy vagy több vásárlást hajtott végre rajta az interneten keresztül. Ez azt jelenti, hogy az ehhez szükséges összes adat harmadik fél tudomására jutott. Az ilyen jogosulatlan tranzakciók azonban megtámadhatók, és újra ki kell adni azt a kártyát, amelyről az információk rossz kezekbe kerültek. És azokban az esetekben, amikor a bank gyanúja merül fel, hogy a kártyát harmadik felek jogosulatlanul használják, egyoldalúan blokkolhatja magát.
