Az esettanulmány vagy a helyzetelemző módszer olyan tanítási technika, amely a problémás üzleti helyzetek leírását használja. Az ügy összeállításakor a valós tényanyagot veszik alapul. Kezdetben az esetmódszert csak a közgazdaságtan és a menedzsment tanulmányozására alkalmazták, az utóbbi időben ezt a tanítási technikát egyre inkább alkalmazzák a technikai és humanitárius tudományágak tanításának gyakorlatában.
A módszer lényege és az esettípusok
A case módszer egy aktív tanítási technika, amely lehetővé teszi, hogy a szakmai tevékenység bizonyos elemeit beépítse az oktatási folyamatba. A legsikeresebb eseteket valós vállalatok elsődleges és statisztikai adatai alapján hozzák létre. E vállalatok felső vezetői aktívan részt vehetnek az esetírás folyamatában.
Az eset módszer nagyon népszerű a külföldi tanítási gyakorlatban, és az utóbbi időben Oroszországban is aktívan alkalmazzák. Az esetek nemcsak a tanulási folyamatban használhatók fel, hanem egy állásra történő jelentkezéskor is. Ez a technika lehetővé teszi a vezetői képességek és az elemző képesség felmérését, valamint annak bemutatását, hogy az alkalmazott mennyire képes megbirkózni a bonyolult feladatokkal. A nagyvállalatok személyzet-értékelői esettanulmányokat használhatnak a cégükre vonatkozó adatok alapján.
A magas színvonalú pénzügyi tervezés, menedzsment és marketing eseteknek nagy mennyiségű kiegészítő információt kell tartalmazniuk a piac dinamikájáról és az árfolyamokról, a vállalat történetéről. További külső és belső információk megbízhatóbbá teszik a helyzetelemzést.
Az esetek szerkezete és térfogata változatos. Ha fel kell mérni bizonyos képletek vagy megoldási módszerek alkalmazhatóságát, akkor strukturált eseteket alkalmazunk, amelyek rövid szituációk, konkrét számokkal és adatokkal. Ha szükséges értékelni a munkavállaló gondolkodásmódjának kreativitását, akkor strukturálatlan vagy összetett eseteket alkalmaznak, ezek sokféle adatot tartalmaznak, és több megoldásuk is lehet.
Módszertan az esetek megoldására
Az eset megoldása egy vagy több lehetőség megtalálását jelenti a nehéz helyzetből való kiutat.
Az első szakaszban gondosan el kell olvasni az eset szövegét, azonosítani kell a vállalkozás problémáját és meg kell határozni a feladatokat. Például, ha a probléma az alacsony nyereség, akkor a kihívás a nyereség növelése.
A következő lépés az információ strukturálása és annak meghatározása, hogy mely adatok fontosak a probléma megoldásához, és melyek nem. Ezután meg kell határoznia a problémás helyzet okait, és számos megoldást kell kínálnia. Több lehetőség közül egyet kell választani és végrehajtási stratégiát kell kidolgozni, mivel a javasolt ajánlásoknak végrehajthatónak kell lenniük.
Az utolsó szakaszban elkészítik az esetmegoldás bemutatását. A bemutatásnak világosnak és intuitívnak kell lennie, az eredmények megfogalmazásához grafikonok, fényképek, táblázatok és diagramok használhatók. Az előadás során meg kell győzni a hallgatóságot arról, hogy az összes információt átfogóan tanulmányozták, és a javasolt megoldás jobbra fogja változtatni a helyzetet.
