Hogyan Adhatunk El Egy Szolgáltatást Telefonon

Tartalomjegyzék:

Hogyan Adhatunk El Egy Szolgáltatást Telefonon
Hogyan Adhatunk El Egy Szolgáltatást Telefonon

Videó: Hogyan Adhatunk El Egy Szolgáltatást Telefonon

Videó: Hogyan Adhatunk El Egy Szolgáltatást Telefonon
Videó: Hogyan kezd el a videózást TELEFONON Tutorial #1 2024, Március
Anonim

Ha úgy dönt, hogy egy szolgáltatást telefonon értékesít, akkor tudnia kell, hogyan kell ezt helyesen megtenni a kívánt eredmény elérése érdekében. Tegyen konkrét célt, élénk és egyszerű módon kommunikáljon az ügyféllel.

Hogyan adhatunk el egy szolgáltatást telefonon
Hogyan adhatunk el egy szolgáltatást telefonon

Utasítás

1. lépés

Tegyen világos célt a projektje számára, még maga a felhívás előtt. Tudja meg, mi a legjobb kilátás a szolgáltatására? Világosan vázolja fel, hogy mire számíthat a hívás után, mi az eredménye. Határozza meg, hogyan fogja mérni a sikerét, kudarcát.

2. lépés

A lehető leggondosabban válassza ki közönségét. Végül is egyes szolgáltatások nagyon specializáltak, csak a piac egy szűk szegmense veszi igénybe őket. A többi elég jó szinte minden potenciális ügyfél számára. Ha szolgáltatása speciális típusú, és tudja, mi a közönsége. Ezután a szolgáltatás telefonon történő értékesítésének kérdése egész egyszerűen megoldódik. De ha igényt tart a szolgáltatására és hatalmas a közönsége, akkor meg kell határoznia, hogy melyik ügyfél figyelmét szeretné elérni a telefonos program során.

3. lépés

A következő lépés a köztes célok kitűzése. A "minél több ügyfelet szeretnék" nem elégséges cél. Hívásszkript létrehozása előtt írjon egy kifejezést: "Azt akarom, hogy az ügyfél a hívás eredményeként hajtson végre ilyen műveleteket." A szkript megírása után térjen vissza a köztes célokhoz, és fontolja meg, hogy a szkript megadja-e a kívánt választ.

4. lépés

Mielőtt megírná a telefon forgatókönyvének egy részét, világosan fogalmazza meg cselekvésre ösztönzését. Olvassa el újra a köztes célokat. Mondja el, mire számít a hívás után. Tudja, hogy a hirdetés vége előtt tett cselekvésre ösztönzésében pontosan meg kell mondania az ügyfélnek, hogy mit kell tennie.

5. lépés

Írjon egy bevezető részt a felhíváshoz. Nagyon szoros kapcsolatban áll a cselekvésre ösztönzéssel. Bevezető részed jelentősen növeli az ügyfelek érdeklődését közvetlenül azáltal, hogy felajánlod a felhasználást.

6. lépés

Írja le részletesen a telefonhívás forgatókönyvének fő részét. Az első rész arra készteti az ügyfelet, hogy szánjon rá időt, és a végére hallgassa az üzenetét. A forgatókönyv második része cselekvésre ösztönzi őket. Felhívjuk figyelmét, hogy a hívás közepe valójában van - van egy kitöltés és egy titok, hogy hogyan lehet telefonon eladni egy szolgáltatást. A fő testnek meg kell erősítenie és elég részletesen ki kell töltenie a hívását, és vonzóbbá kell tennie a cselekvésre való felhívást.

7. lépés

Írja telefonbeszélgetését egy adott személynek, ne a hirdetés pontos másolatát. Ez az üzenetírás legjobb módja - két ember beszélgetése.

8. lépés

Koncentráljon a lényegre. Nem szabad azonnal leírnia a szolgáltatás minden előnyét. A helyes cselekvések és a szolgáltatás telefonon történő értékesítése az, hogy csak azokról a részletekről kell szólni, amelyek biztosítják a kívánt célok elérését. Ne feledje, hogy a túl sok beszélgetés elriasztja egyes ügyfeleket.

Ajánlott: