Az üzleti esetek olyan speciális problémahelyzetek, amelyeket elemezni kell, és lehetséges megoldásokat kell találni. Hasonló módszertant használnak képzési eszközként a posztgraduális menedzsment oktatásban, valamint eszközként az üzleti alkalmasság értékelésére.
Utasítás
1. lépés
Mint minden feladatnál, az üzleti esetet is először legalább kétszer el kell olvasni. Első alkalommal - gyorsan futtassa a szemét, hogy megértse a fő gondolatot, a második alkalommal lassabban kell elolvasnia a szöveget, hangsúlyozva a legfontosabb szempontokat és figyelve a számokra.
2. lépés
Válassza el a tényeket a véleményektől. Az előbbiek vitathatatlanok, de az utóbbiak csak az egyének szubjektív nézőpontjai. Ugyanakkor a véleményeket semmiképpen sem szabad elhanyagolni, mivel elrejthetik a probléma lényegét, az eset talán legnehezebb részletét.
3. lépés
Az ügy megoldása során a vezetőnek meg kell határoznia, hogy egyáltalán miért merült fel ez a probléma, helyesen kell „diagnosztizálni”, vagyis azonosítani a probléma lényegét. A diagnosztikai szakaszban mindent meg kell tennie. Ha lehetséges, vizsgálja meg azokat a körülményeket, amelyek mellett a probléma kialakult. Legyen körültekintő: nem használhat olyan adatokat, amelyek nincsenek megadva a feladat feltételeiben, ha azokat nem adja meg. Miután megfogalmazta a fő problémákat és "diagnózist" készített, felírhatja őket, hogy a vita ne térjen el az eset körülményeitől.
4. lépés
Fejlesszen ki sokféle lehetőséget a problémamegoldáshoz, néha azt mondják, hogy ebben a szakaszban "alternatívákat kell létrehoznia". Egy komoly üzleti eset általában több problémát tartalmaz, és több fát kell generálnia - minden problémához egyet.
5. lépés
Értékelje a lehetőségeket, és válassza ki a legmegfelelőbbet. Ebben a szakaszban feltételeznie kell, hogy a probléma minden javasolt megoldása hogyan befolyásolja az események alakulását. Ha a levont következtetések nem egyértelműek, akkor az elemzett lehetőség hatékonyságában nincs többé-kevésbé határozott bizalom, jobb elvetni.
6. lépés
Megkérhetjük, hogy készítsen megvalósítási tervet a javasolt megoldásokhoz. Ezért érdemes előre látni ezt az árnyalatot, és futtatható ajánlásokat ajánlani. A következtetések bemutatásakor fontos meggyőzni a hallgatóságot, hogy helyesek, ezért tegye a lehető legtisztább, közvetlenebb és tömörebb előadást.
