Erősen versengő környezetben szolgáltatásaik sikeres promóciója a bankok számára prioritássá válik. A pénzügyi intézmények világos marketing és ügyfélstratégiájának részeként létrehozott minden egyes reklámüzenet befolyásolhatja a fogyasztók választását, és így profitot termelhet.
Utasítás
1. lépés
Bármely bank reklámpolitikájának céljait rövid és hosszú távú céljai, azok nagysága alapján határozzák meg. Az egyik esetben ez például a már felhalmozott "hírnév-tőke" fenntartása lesz, a másikban - egy új márka nevének és vizuális arculatának bevezetése a fogyasztó fejébe. Mindkettő esetében a banki termékek értékesítése az adott piaci szegmensben továbbra is ugyanolyan releváns marad.
2. lépés
Hogyan lehet megszervezni egy bank számára szükséges reklámkampányt? Mindenekelőtt egy ilyen akció információs alkalmának megteremtésével. Egy ilyen alkalom alapulhat a rendszeres és potenciális ügyfelek - magánszemélyek és jogi személyek - számára érdekes információkon. Például: - új típusú szolgáltatások; - újabb hitelkeret megnyitása; - előnyök a nagy ügyfelek és partnerek kiszolgálásában; - ígéretes beruházási projekt megvalósítása; - részvétel szponzorprogramban stb.
3. lépés
A reklámkampány szervezésénél fontos megjegyezni, hogy a bank szinte minden célközönsége számára (az ügyfelek kategóriájának bizonyos kiigazításával) a következők lesznek fontosak: kényelem a pénzügyi szolgáltatások megszerzésében, a szolgáltatás minősége és a lehetséges előnyök. Bár a fogyasztói igények eltérőek lehetnek: a vállalkozók számára az üzletfejlesztéshez nyújtott hosszú lejáratú hitelek, a lakosság számára relevánsak - autókölcsönök, jelzálogkölcsönök, internetes szolgáltatások.
4. lépés
A célközönség ismerete segít kiválasztani a megfelelő hirdetési csatornát. Ha például egy bank új típusú nyugdíjbetéteket hirdet, akkor nem valószínű, hogy hatékony lenne ezeket az információkat az üzleti sajtóban a felső vezetők számára közzétenni. De a Nyugdíjpénztár információs standjain található szórólapok biztosan felkeltik a potenciális ügyfelek figyelmét.
5. lépés
Vállalati stílusának reklámozása minden bank számára releváns lesz. Azok a bankok, amelyeknek sikerül pozitív képet kialakítaniuk, képesek megmutatni a legújabb információs technológiák elsajátításában elért eredményeik reklámozásában, az üzleti folyamatok és az összes szolgáltatási eljárás magas szintű szervezésében.
6. lépés
A reklámanyagokban fontos hangsúlyozni a bank tevékenységének nyitottságának gondolatát az üzleti partnerek, az állami és önkormányzati hatóságok, a részvényesek, az ügyfelek, az alkalmazottak számára.
7. lépés
A banki szolgáltatások reklámozásában fontos hangsúlyt fektetnek a tranzakciók biztonságára, a bankszektor esetleges jogellenes cselekményeinek megakadályozására irányuló intézkedésekre.
8. lépés
Mi különböztetheti meg bankja reklámozását a versenytársak hasonló hirdetéseitől? Ügyes kampány a csomagajánlatokért, valódi bónuszok és vonzó ajándékok ígérete. Ne felejtse el jelezni az ügyfelek számára nyújtott további magas színvonalú információs támogatást, többek között az interneten keresztül. Gondoljon a hirdetési üzenetek kreatív / érzelmi elemére.
