A b2b és b2c kifejezések az orosz üzleti gyakorlatba a nyugati marketingből kerültek be. Az ilyen típusú piacok mind az értékesítési egységek, mind a marketing promóció szempontjából különböznek egymástól.
Mi a b2b és a b2c
A b2b (Business to Business) kifejezés szó szerint üzletről-vállalkozásra fordítódik. Ez egyfajta információs vagy gazdasági együttműködés a jogi személyek között. Ebben az esetben a vállalatok nem közvetlenül a végfelhasználókkal, hanem más vállalkozásokkal működnek együtt.
A b2b piacok példája egy ilyen ellátásszervezési modell, amikor bármely áru gyártója először ömlesztve szállítja azokat forgalmazójához, aki ezeket forgalmazza a kereskedők között. Azok. ebben az esetben az áruk nem közvetlenül a kiskereskedelmi üzletekbe kerülnek.
Például a feszített mennyezet gyártói eleinte szállíthatják termékeiket az azokat telepítő vállalatoknak. A végső fogyasztó, akinek lakásában a feszített mennyezet kerül beépítésre, nincs jelen ilyen interakcióval. Ez vonatkozik a PVC ablakgyártókra is.
A B2b társaságok közé tartoznak azok is, amelyek marketing vagy jogi tanácsadás területén dolgoznak, vagy reklámtevékenységet folytatnak. Nyugati értelemben a b2b pontosan más vállalkozások támogatása különféle szolgáltatásokkal.
A b2b gyakran e-kereskedelmi rendszerekre utal, amelyek beszerzési eszközként szolgálnak a nagyvállalatok számára.
Az orosz b2b piac fő tendenciája az, hogy sok gyártó saját kiskereskedelmi értékesítési vonalának fejlesztésére törekszik. Így kiküszöbölik a kínálatközvetítőket, és magasabb árréssel működhetnek a fogyasztói piacokon.
A B2c (Business-to-consumer) szó szerint üzletet jelent a fogyasztók számára. Ez egyfajta kereskedelmi interakció, amely magán- vagy végfelhasználóknak szól.
Ez egyben az elektronikus kereskedelem egyik formája, közvetlen értékesítéssel a magánfogyasztó számára. Például egy online áruház vagy értékesítés üzenőfalakon keresztül.
A b2c piac példái az élelmiszer-, ruházati, elektronikai és egyéb áruk kiskereskedelme.
A vállalatok egyszerre működhetnek a b2b és a b2c piacon. Például áruk ömlesztett szállítása egy másik céghez és kiskereskedelmi üzletek birtoklása.
A b2b és a b2c közötti különbségek
A b2b és a b2c közötti fő különbség a termékek és szolgáltatások végső fogyasztója. Az első esetben ezek vállalatok, jogi személyek, a másodikban pedig hétköznapi fogyasztók.
További különbség, hogy a b2b tranzakciók volumene nagyobb, mint b2c.
A marketingterv kidolgozása során számos alapvető különbséget kell figyelembe venni a b2b és a b2c piac között. Közülük különösen:
- a vásárlások mennyisége - a b2b-n nagy nagykereskedelmi áruszállítmányokról beszélünk;
- a b2b termékek technikai szempontból gyakran összetettebbek (felszerelések, gépek), amelyek nem igényelnek különösebb promóciót, de magasan képzett vezetői igényt támasztanak;
- a b2b vásárlásait magas kockázatok jellemzik, mivel a vevő nemcsak nagy pénzeket, hanem üzleti struktúrájának létét is kockáztatja;
- a magas kockázatok vezetnek hosszabb vásárlási időhöz és bonyolult döntéshozatali folyamathoz;
- a b2b piacokon szorosabb a kapcsolat a vevő és az eladó között;
- a b2b értékesítés gyakran származtatott keresletet generál az alkatrészek, alapanyagok vagy a kísérő szolgáltatások iránt.
A B2b és a b2c a marketing csatornákban is különbözik. Bármi, ami optimális a fogyasztói piacokon történő promócióhoz, az ipari piacokon nulla eredményt hozhat. A b2b piacok gyakorlatában leggyakrabban olyan promóciós csatornákat alkalmaznak, mint a szakkiállításokon való részvétel, a szakmai kiadványokban való reklámozás, a közvetlen értékesítés, a direkt marketing. Míg a televízióban, a rádióban a b2c-ben népszerű a kültéri reklám.
