Az angol "billing" szó egyszerre több olyan fogalmat jelöl, amelyek meglehetősen széles alkalmazási körrel rendelkeznek - az ornitológiától a biztosítási orvoslásig. De az életünkben ma a legtöbb ember szembesül az értékével, amely bármilyen szolgáltatás - például a mobilkommunikáció vagy az internet-hozzáférés - fizetéséhez kapcsolódik.
Az ilyen értelemben vett számlázás a műveletek egész komplexusa, amelyhez szoftverre és hardverre van szükség, valamint jogi és banki támogatásra van szükség az összes fizetési elfogadáshoz. Ezért bármely szolgáltatásnak csak a nagy szolgáltatói foglalkoznak saját számlázásuk megszervezésével, és a legtöbb cég és magánszemély igénybe veszi a speciális számlázási társaságok szolgáltatásait. Az alapvető számlázási folyamat a felhasználónak nyújtott szolgáltatások számának mérése. Ha az internethez való hozzáférés vagy telefonos beszélgetésről van szó, akkor a szolgáltatást nyújtó vállalat szoftvere méri a hívás idejét vagy a globális hálózaton töltött időt. Például könyvek, programok vásárlásakor vagy az interneten fizetett oldalakhoz való hozzáféréskor nem az időt mérik, hanem a megvásárolt egységek számát. Ezután a számlázó cég szoftvere automatikusan kiszámítja egy ilyen szolgáltatás költségét a programba beírt tarifák szerint. Ugyanebben az automatikus üzemmódban, a korábban megadott ütemterv szerint, a program számlát állít ki a vevőnek a megvásárolt szolgáltatások kifizetéséért, az eladónak pedig a bevétel átutalásáért, levonva a rendszer működtetéséhez megállapított fizetési összeget. A vásárlóktól érkező pénz beérkezését a számlázó központ szoftvercsomagja is figyelembe veszi. Modern számítógépes életünkben minden nap egyre több magánvállalkozó és vállalat kezd fizetett szolgáltatásokat nyújtani elektronikus fizetési rendszerek segítségével. Ezért egyre nagyobb az érdeklődés a számlázó vállalatok iránt, amelyek vállalják ennek a fent leírt komplex folyamatnak a technikai részét. Már több tucat ilyen cég létezik, és ha például úgy dönt, hogy a saját termékét az interneten keresztül értékesíti, akkor egy kis időt kell töltenie a számlázás kiválasztásával. Versenyezniük kell egymással, és egyre egyszerűbb módszereket kell létrehozniuk, hogy rendszereiket bármilyen üzleti projekthez összekapcsolják, és kedvezőbb szolgáltatási feltételekkel rendelkeznek, így nincs egyértelmű vezető. A számlázó cég kiválasztásakor elsősorban arra kell figyelnie, hogy milyen fizetési módokat tud biztosítani jövőbeli ügyfelei számára. A maximális készlet legfeljebb egy tucat elektronikus fizetési rendszert tartalmaz (Webmoney, Yandex-money, PayPal stb.), Több nemzetközi hitelkártyát kiszolgáló rendszert (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro stb.). A számlázó cégek szolgáltatásai között szerepel az a lehetőség is, hogy banki átutalással, csekkel, fizetős mobilszámra hívjon. A választás során további fontos jellemzőknek magának a cégnek a szolgáltatásköltsége, megbízhatósága (jó üzleti előzmények) és a technikai támogatás rendelkezésre állása kell, hogy legyen.
