Az angol nyelvről lefordított brandbook jelentése: „brand book”. Ez egyfajta üzleti terv a cég márkájának fejlesztésére.
A márkakönyv egy marketing útmutató, amely leírja a vállalat alapelveit és szabványait. A márkakönyv leírhatja a cég tervezési stílusát, színeit, logóját. A márkakönyvnek azonban más lehet a fókusza, ami kihat az ügyfélkapcsolatokra és a belső vállalati etikára. Ez a vállalat missziójának, értékeinek, a célközönség arculatának, az ügyfélkapcsolatok koncepciójának teljes leírása. Ezért hívják a márkakönyvet a márka bibliájának.
A márkakönyv készítésekor a vezetőségnek elképzelnie kell, hogy a jövőbeli dokumentum milyen célt szolgál.
Mire való a márkakönyv?
Amikor egy vállalat reklámkampányt, nyomdai termékeket, bármilyen marketing terméket rendel el, a tervezők munkája elkezdi kialakítani az elrendezéseket stb. Előfordul, hogy több ügynökség is érintett ezekben a kérdésekben. És amikor több tervező saját véleménye és preferenciája alapján foglalkozik a vállalat kérdéseivel, az eredmény gyakran katasztrofális. Az anyagok nem felelnek meg a vezetőségnek, vagy nem teljesen egyeznek a márka formátumával. És ha rossz stratégiákat alkalmaz a piacon való pozícionáláshoz vagy a vállalat teljes vállalati identitásához, nem valószínű, hogy képes lesz elnyerni az ügyfelek bizalmát és megmutatni előnyeit. Itt van szükség egy márkakönyvre.
Mint már említettük, ez a dokumentum a vállalat teljes koncepcióját ismerteti. A marketingszakemberek számára ez egy útmutató dokumentum. Először a szakértők tanulmányozzák a márkakönyvet, majd nekilátnak a munkának. A jól megtervezett márkakönyv birtokában jelentős időt takaríthat meg azzal, hogy elmagyarázza kívánságait a marketingszakembereknek, és magas színvonalú munkát végezzen.
Ezenkívül a márkanevet kapják az új alkalmazottak. Így értik meg a vállalat stratégiáját, céljait, az osztályok funkcióit, az alkalmazottak felelősségét, sőt a csapat viselkedési szabályait is. Az ilyen útmutatásnak köszönhetően csökken az újonnan belépők beiktatásának ideje, de növeli a felelősségét is. Végül is, miután tanulmányozta a belső vezetést, az alkalmazott már nem hibázhat és igazolhatja a tudatlanságot. Mindent világosan leír a márkakönyv.
Márkakönyvek tartalma
Márkanév
Ez a vállalat missziójának, céljainak és célközönségének leírása. Ha a vállalkozásnak üzleti terve van, akkor valójában egyes szakaszainak megismétlése.
Forma stílusa
Minden, ami a vállalati identitás fogalmát tartalmazza:
1. Logó, színei és variációi.
2. Színek, színkombinációk, alkalmazási lehetőségek.
3. Betűtípusok.
4. Szlogen.
5. Levélpapírok, különböző minták és stílusok különböző célokra.
Ki készíti a márkakönyvet
Úgy gondolják, hogy ezt a kézikönyvet teljes egészében a vállalat igazgatója vagy tulajdonosa készíti el. Ez azonban nem egészen igaz. A márkakönyv komoly dokumentum, amely a vállalat márkáját tükrözi. És több szakmai szakember készíti elő, ráadásul közösen. Tervezők, marketingszakemberek, toborzók, üzletfejlesztési vezetők, márkakészítők.
A márkakönyv egyszer elkészül, ezért a végleges megjelenés előtt a dokumentumot újra elolvassák, szerkesztik, megmutatják a különféle szakembereknek, és csak ezután hagyja jóvá a vállalat vezetése.