Az idegenforgalmi vállalkozást - ideértve Ukrajnát is - olyan területnek tekintik, ahol viszonylag kis pénzeszközökkel lehet tevékenységet kezdeni. A feladatot az is megkönnyíti, hogy a jelenlegi ukrán törvények szerint nem szükséges engedélyt szerezni az ilyen típusú tevékenységre. És bár ezen a területen nagy a verseny, ésszerű megközelítéssel van esély a sikerre.
Szükséges
- - irodahelyiség (bérelhető);
- - cég vagy gazdasági egység állami bejegyzésének igazolása - magánszemély (egyéni vállalkozó ukrán analógja);
- - utazásszervezőkkel kötött szerződések;
- - Weboldal;
- - legalább 2-3 telefonvonal.
Utasítás
1. lépés
Válasszon egy szobát egy leendő utazási irodának. Bár a túrák meglehetősen nagy részét utazási irodában tett látogatás nélkül vásárolják meg - az interneten vagy telefonon keresztül -, ne engedje, hogy engedményeket szerezzen az irodájába látogatók számára. Egy kis ügynökség igényeihez egy szoba elegendő két-négy munkahely számára. A lényeg a megjeleníthető megjelenés és a helyszín kényelme. Az ügyfélnek kényelmesnek kell lennie tömegközlekedéssel és autóval egyaránt. A parkolás kérdése is fontos. Ha a többi dolog egyenlő (és a túrák ára körülbelül azonos), a turista azt a céget választja, amelynek irodájába kényelmesebb eljutni.
2. lépés
Fordítson különös figyelmet az irodájában lévő telefonok telepítésére. A telefonvonalak számának meg kell egyeznie az irodában foglalkoztatottak számával. Nagy jelentősége van annak is, hogy költözés esetén telefonszámokat tudjon megtartani a vállalat számára. Az ideális megoldás a vezetékes telefonszám, a mobilok kevesebb bizalmat okoznak az ügyfél iránt. Tehát a közvetlen vezetékes mobiltelefon-számokat csak végső megoldásként szabad felhasználni: számok alapján könnyen felismerhetők.
3. lépés
Folytassa a cég bejegyzését, miután megoldotta a problémát az irodában. A gazdasági társaság - magánszemély - lehetőségével könnyebb, mivel a regisztrációs címen regisztrálják, míg a cégnek jogi címre van szüksége. A cég vagy vállalkozó állami nyilvántartásba vételének eljárása meglehetősen kiterjedt, és külön figyelmet érdemel. A legfontosabb dolog - feltétlenül jelölje meg az utazási irodát a gazdasági tevékenység kódjainak számában.
4. lépés
Személyzet toborzása. Még akkor is, ha van olyan családi vállalkozása, amelyben a családtagok közvetlenül részt vesznek, legalább egy asszisztens nem lesz felesleges, különösen turisztikai tapasztalattal. A vállalkozás sajátosságai miatt a társasági viszonyoknak és a stresszel szembeni ellenálló képességnek különös jelentősége van: az ügyfelek között gyakran vannak szeszélyes, ügyes és néha őszintén szólva nem megfelelő emberek.
5. lépés
Válassza ki azokat az utazásszervezőket, akiknek a túráit el fogja adni. Ehhez tanulmányozza a tőlük érkező turisták, és ha lehetséges, az utazási irodák véleményét. Mivel valaki más termékét fogja értékesíteni, amelynek minőségét nem tudja befolyásolni, a szállító megbízhatósága a legfontosabb. Végül is egy boldogtalan turista elé kerül, és a törzsvásárlóknak idővel a jövedelmük alapjává kell válniuk. Eleinte ne számoljon az utazásszervező nagy megbízásaival - ez átlagosan az utazás költségének 8-10% -a. De jó eladásokkal a mérete jelentősen növelhető.
6. lépés
Hozzon létre egy weboldalt egy utazási iroda számára, lehetőleg szakemberek segítségével. Kényelmesnek és vonzónak kell lennie. A túrák online megrendelésének rendszere nem lesz felesleges, de ha rendelkezésre áll, a vezetőinek azonnal reagálniuk kell az egyes megrendelésekre. Webhely létrehozása és népszerűsítése során a legjobb, ha olyan szakemberektől kér segítséget, akik biztosítják ennek a hatékony értékesítési eszköznek a zavartalan működését. Szükség szerint azonnal frissítse a webhelyen található információkat. Elavult információk birtoklása károsítja a képét. Ha lehetséges, bízza ezt a munkát külön személyre. Lehetséges, hogy szabadúszó, de felelősségteljes és megbízható.
7. lépés
Fontoljon meg egy hirdetési stratégiát. A reklámozásnak kezdettől fogva kísérnie kell tevékenységét. Rendszeresen tegye közzé népszerű médiumokban, látogatott fórumokon, használja ki a legtöbbet a táblákról, a túrákkal kapcsolatos információkkal ellátott standokról stb. Iroda lakóövezetben történő elhelyezésénél (a fogadás a potenciális ügyfél házának sétatávolságára megfelelő munkarend mellett megtérülhet), a közeli zsúfolt helyeken kiosztott és postaládákon keresztül terjesztett szórólapok hatékonyak lehetnek. A nyitást követő első napokban különféle akciók lehetnek hasznosak az ügyfél vonzására. Például jelentős kedvezmény a vízumsegélyben. Azonnal tájékoztassa potenciális ügyfelét az utazásszervezők által meghirdetett kedvezményekről és akciókról.
